一款游戏被举报下架,游戏中可以鞭打黑人,被指存在种族歧视,一款游戏,居然把Steam也卷进了监管风暴,最近,一款名叫《种植园模拟器》的模拟经营游戏,在海外游戏圈引发巨大争议,原因不是玩法,也不是质量,而是它涉及了“黑人劳工”“种植园管理”等极度敏感的历史元素,尤其部分内容被玩家认为带有“虐待黑人劳工”的倾向,因此迅速遭到大量批评,甚至被质疑存在种族歧视问题。
在舆论压力下,开发商随后修改了部分内容,最终又将游戏从Steam平台下架,但事情并没有结束,德国联邦网络局近日公开表示,已经针对Steam在整个事件中的处理流程展开调查,注意,这次调查的重点,其实并不是《种植园模拟器》本身是否违法,而是Steam有没有履行平台该承担的审核与处理责任。
这背后牵涉到的是欧盟近几年非常重要的一项法规,那就是《数字服务法案》(DSA),简单来说,欧盟现在对于大型互联网平台的态度已经越来越明确,你不能只当“提供空间”的中立平台,而不承担任何管理责任,以前很多互联网公司都喜欢强调一句话:“内容是用户上传的,与平台无关。”但DSA的逻辑不同,它要求平台必须建立有效的举报机制,并在接到投诉后认真审查潜在违法或争议内容,同时还要对处理结果保持透明。
而德国方面认为,在《种植园模拟器》事件里,Steam至少在公开层面,并没有清晰说明自己是否认真审核过这款游戏、是否做出过正式决定,以及相关处理流程到底是什么,这意味着,如今平台面临的监管已经不仅仅是“删不删内容”那么简单,而是开始进入“你有没有认真履职”的阶段,这一点其实非常关键。
因为过去很多平台处理争议内容时,往往习惯于“等舆论发酵”,事情闹大了,就下架,事情没热度,就装看不见,但DSA更强调平台主动管理能力,而不是被动等风头过去,换句话说,欧盟现在想监管的,不只是内容本身,更是平台治理机制,而Steam之所以会被盯上,也因为它这些年一直处于一个很特殊的位置。
相比主机平台,Steam长期以“开放生态”著称,大量独立游戏、小众作品、实验性内容都能在这里上线,这种高自由度让Steam成为全球PC游戏最活跃的平台之一,但同时也意味着,它更容易出现争议作品,问题就在于,当平台规模越来越大后,“开放”与“监管”之间的矛盾也会越来越明显,如果审核过严,很多开发者会批评平台扼杀创作自由,可如果审核过松,一旦出现涉及种族、暴力、仇恨等敏感内容,平台又会立刻被推上风口浪尖。
于是Steam现在正面临互联网行业一个越来越普遍的问题,平台到底应该是“商店”,还是“管理者”?尤其在欧美监管趋势下,大型数字平台已经越来越难继续保持“只提供服务,不承担责任”的状态,事实上,这场争议的影响,可能远比一款游戏下架更深,因为它意味着,未来游戏平台不仅要考虑销量、玩家数量和市场规模,还必须建立更复杂的内容审核体系,以及更透明的处理机制,而对于整个游戏行业来说,这或许也预示着一个新时代正在到来,过去那个“平台只负责卖游戏”的时代,正在慢慢结束,对此你们有什么想说的吗?
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