作者:YouCore框架君
来源:YouCorer
语言学家发现,你跟领导说的每一句话,都在传递一个信号:你是高权力,还是低权力。
而你所有的「低权力」,都写在你开口的第一句话里。
1
不要用「我觉得」开头
同一个意思。
你说:我觉得这个方案可以调整一下。
领导听过就忘。
同事说:这个方案转化率比上个月低了12%,建议调整投放渠道。
领导立刻说:展开讲讲。
为什么?
因为一个人说话是否被重视,不取决于你说的内容,取决于你说话传递的权力信号。
“我觉得”就是最典型的低权力信号。
你把结论建立在「你的感受」上,而不是「事实」上。
感受是最容易被反驳的,事实只能被讨论。
你说“我觉得”,翻译过来就是:以下内容仅供参考,你可以忽略。
怎么做?
1、找到你的「我觉得」
下次跟领导说话之前,脑子先过一遍:我准备说“我觉得”吗?如果有,揪出来。
2、换成「数据显示」
不是:我觉得客户会喜欢。
是:上次用类似方案,客户满意度92%。
3、如果没数据,用陈述句
别说:我觉得可以试试。
说:我的判断是可行,有3个依据……
不用解释为什么你“觉得”,只解释为什么它“是”。
2
不要用「不好意思」开头
你有没有发现,你说「不好意思」的次数,远比你需要道歉的次数多。
不好意思,我问一下……
不好意思,我补充一个点……
不好意思,我这边有不同的想法……
你什么都没做错,但你已经道了3次歉。
你以为你在展示礼貌,其实你在做一件事:每一次不必要的“不好意思”,都是在告诉对方“我的存在本身就是一种打扰”。
把这件事放在你和领导的关系里看,你说“不好意思,我补充一个点”的那一刻,你已经把自己和自己的意见,放在了需要被原谅的位置。
但你的意见不需要被原谅,你的意见需要被听见。
怎么做?
1、删掉“不好意思”
不是:不好意思,我有个不同的角度。
是:我有一个不同的角度。
2、只在真的做错了的时候道歉
方案出错了,可以道歉。
但问问题、提建议、表达不同意见,这些不需要道歉。
你的声音不需要被原谅才能发出来。
3
不要用「可能/也许/大概」开头
有一种人说话,你永远不知道他到底想表达什么。
这个方案可能不太好。
也许我们可以换个方向。
大概需要两周左右。
你问他:那到底好不好?到底要不要换?到底要几天?
他一直给你模糊的答案。
语言学家发现,说话模糊有3个心理动机:给自己留退路、避免直接冲突、显得谨慎客观。
但它在你和领导之间只有一个结果——让领导不敢用你的判断做决策。
领导每天要做几十个决定,他需要的是确定性,是或不是。
「可能」不是严谨,是让别人替你承担不确定性。
这件事,飞行员比任何职场人都清楚。
你注意过飞行员和塔台的对话没有:高度3000,请求降落。跑道03,可以降落。
没有“可能需要降到3000左右”,没有“也许大概差不多在03跑道”。
因为3000就是3000,03就是03。含糊了,就是人命。
一个连自己判断都不敢负责的人,领导又怎么敢把更大的事交给你呢?
跟领导沟通汇报最好用的几种框架,我也已经梳理成SOP模板了,你直接照抄即可。
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Photo by Alvin Mahmudov on Unsplash
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