很多时候，人们并不是不知道自己难受。
而是不知道该找谁诉说。
白天照常上班、学习、照顾家庭，朋友圈看起来一切正常。
可到了夜深人静的时候，那些压在心里的情绪开始翻涌：
“最近压力好大，但不知道该怎么办。” “有些话不好和家人朋友说。” “明明没发生什么大事，却总觉得很累。” “我是不是应该找心理咨询？” “正式心理咨询价格好贵，也不知道有没有用……”
事实上，我们接触过许多来寻求帮助的人，他们最初都不是带着一个明确的问题而来。
有人只是失眠了很久。
有人刚经历分手。
有人陷入工作焦虑。
有人长期压抑着情绪，却找不到出口。
他们需要的，往往不是立刻获得一个答案，而是一个安全、稳定、不被评判的空间。
让自己能够慢下来，好好说说最近发生了什么。
为了帮助更多正在经历情绪困扰的人获得专业支持，壹点灵推出了公益免费心理援助项目。
如果此刻的你正感到迷茫、焦虑、孤独......我想告诉你，这些感受是很多人在压力下的常见反应，不代表你“有问题”。
寻求帮助不是软弱的表现，而是对自己负责的勇气。
如果你想踏出第一步，想找个人聊聊，也许这里能成为你的一个开始。
形式一：免费预咨询
1）什么是预咨询？
预咨询也称为初始访谈，是正式心理咨询开始之前的重要评估与准备环节。
你可以把它理解为正式心理咨询前的一次专业会谈。
在约50-60分钟的视频交流中，咨询师会和你一起：
了解你当前的主要困扰和生活状态；
听你讲述希望解决的问题；
了解你对心理咨询的期待和顾虑；
向你介绍心理咨询的基本工作方式；
共同讨论心理咨询是否适合你。
1、理清困境：有时候最难受的并不是问题本身。而是脑子里一团乱麻，不知道该从哪里开始。咨询师会帮助你梳理思绪，看见困扰背后真正需要被关注的部分。
2、情绪支持：如果你感到孤独、压抑，无处诉说，这里有一个温暖、不带评判的空间。
3、了解咨询：如果你对心理咨询感到陌生或好奇，预咨询将帮你揭开它的面纱。
4、后续指引：如果你希望进一步寻求专业帮助，我们会为你推荐具备资质的心理咨询资源。
3）重要说明
预咨询不等同于正式心理咨询，它更像一次“心理体检”。
主要功能是评估、澄清与匹配，而非对问题进行深入干预。
如您需要持续性的专业支持，建议后续预约正式心理咨询服务。
4）谁来提供服务？
他们接受过系统专业训练，包括：
• 心理咨询基础理论与伦理规范；
• 认知行为、人本、动力学、家庭治疗等主要咨询流派；
• 发展心理学、异常心理学等相关课程；
• 初始访谈与常用咨询技术训练；
• 累积30小时以上助人经验；
• 接受至少40小时团体督导。
同时，所有志愿咨询师均在专业督导师支持下开展服务。
5）申请条件
年满18周岁
无服用精神类药物史，无自杀意愿、行为或经历
非壹点灵平台在读学员（避免教学训练场景与公益服务场景混淆，确保服务纯粹性）
理解本次服务为预咨询，并非完整的正式心理咨询
6）预咨询后可能的结果
根据您的情况，咨询师可能会建议：
• 转介正式心理咨询（如困扰需持续专业支持）
• 推荐其他资源（如精神科评估、支持团体、自助工具）
• 结束服务（如困扰已缓解或超出服务范围）
无论哪种结果，您都会获得明确的后续指引。
7）如何申请？
每位来访最多可获得1次免费预咨询服务。
申请通过后，您将获赠公益服务权益券，进入活动页选择咨询师，按约定时间进行1对1视频咨询即可
注意：全程不以任何理由收取任何费用。
（图：部分预咨询志愿者）
形式二：公益热线
如果你不想等待预约，此刻就需要一个倾听的人，那么「公益热线」随时为你守候。
1）什么是公益热线？
公益热线是一种即时、便捷的心理支持服务。
当你感到情绪低落、压力过大、内心困扰又无人诉说时，通过电话或文字，倾听师会陪你梳理情绪、缓解压力，给你情感上的陪伴。
2）参与公益热线，你可以获得什么？
1、即时倾听与陪伴：如果你找不到可以倾诉的人，热线可以给你即时的回应。
2、情绪梳理与缓解：如果你正面临压力、焦虑、迷茫，热线帮你整理感受。
3、初步了解咨询：如果你不确定自己是否需要心理咨询，热线可以帮你了解相关知识。
4、后续资源推荐：如果需要进一步的专业帮助，我们也会为你提供指引。
3）服务详情
费用：免费
时长：25分钟
形式：语音为主（少部分支持文字方式）
预约方式：无需预约，申请通过后即可直接连线
所有倾听师均通过壹点灵平台专业资质审核，接受过心理热线专业接线培训，并积累100小时以上助人经验。
5）申请条件
年满18周岁
无服用精神类药物史，无自杀意愿、行为或经历
非壹点灵平台在读学员（避免教学训练场景与公益服务场景混淆，确保服务纯粹性）
明确了解本热线为倾听陪伴服务，并非完整、正式的心理咨询
点击文末「阅读原文」，按照提示完成申请提交。我们会在审核通过后，为您发放公益服务权益及使用说明。
注意：每位用户限申请并体验1次公益热线服务。
更多免费服务，等你来体验
除了以上两项服务，壹点灵还为你准备了：
AI心理陪伴：7×24小时在线，随时陪你聊聊天
免费心理自测：焦虑、抑郁、压力等专业量表，帮你更好地了解自己当下的状态
隐私保护承诺
• 视频咨询过程不录音、不录像
• 咨询记录仅用于服务匹配与督导，保存期限为服务结束后2年
• 未经您的书面同意，不会向任何第三方透露您的信息（法律要求的例外情况除外）
• 所有志愿者咨询师均签署保密协议，并接受伦理培训
很多人以为，求助是一件很难的事。
其实真正困难的，往往是一个人默默扛着。
如果最近的你正经历压力、迷茫、焦虑、失眠、关系困扰，或者只是想找一个安全的空间说说心里话。
或许，你不需要立刻解决所有问题。
只是先让自己被听见。
这一次，壹点灵愿意陪你迈出第一步。
点击文末【阅读全文】，申请免费公益心理援助服务。
愿每一个独自承受的人，都能找到属于自己的支持与力量。
关于壹点灵
①严选2%硕博咨询师，13层筛选+持续督导培训；
②全程隐私加密，匿名倾诉与伦理审查双保障；
③循证干预体系，融合CBT、ACT等国际标准疗法；
④获国家卫健委批准互联网医疗牌照，合法合规、安全可靠，为6000万+用户首选、900万+付费用户的专业心理支持。
⑤全国20+城市高标准门店布局（北上广深、苏州、杭州、南京、合肥等）。
⑥AI心理咨询产品“暖暖”：基于自然语言处理技术，提供24小时情绪支持与心理科普，用户满意度95%。
【重要提示】AI无法替代专业心理咨询，不能进行危机干预。如遇自伤自杀念头或急性心理危机，请立即拨打24小时危机热线12356，或前往最近的精神专科医院急诊。
如果你正在寻找适合自己的心理服务，可以考虑壹点灵的心理服务，这里有6000万客户咨询，严选2%顶尖咨询师服务，可进行线上或线下咨询服务，他们专业、真诚，且已经准备好，识别下方二维码可预约咨询↓
热门跟贴