昨天，有网友联系琪琪反映
德民花苑小区某爆果仓水果店遇到糟心事
打开网易新闻 查看精彩图片
据网友反映
自己在该水果店花78元买了一箱荔枝礼盒
平台团购显示3斤重
到店购买时店员告知5斤
然而等拆开才发现鲜果只有2斤
礼盒内只有薄薄一层荔枝
其他都是树叶、泡沫、冰袋填充
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
察觉缺斤少两后
网友第一时间联系门店沟通售后
对方表示3斤是毛重
实际净重为2斤
平台团购内容是工作人员失误标错数字
现已修正
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
修改前后的团购页详情
店家随后表示
愿意补偿网友1斤荔枝
但由于网友家住较远，往返门店费时费力
明确提出退还1斤对应的差价
商家回绝并要求：退款需将礼盒送回
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
当事人表示现在已经不要求商家赔付
但商家这种事前模糊标注重量
事后修改商品链接的做法实在让自己寒心
打开网易新闻 查看精彩图片
我们对比市内多家商场荔枝礼盒发现
价格区间在14-33元/斤
该水果店78元2斤荔枝，折算单价并不便宜
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
网友将购物经历分享至网络
不少消费者在评论区吐槽该水果店
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
也许平台团购链接确实是店员标注错误
但是商家对于礼盒重量前后说法不一
事后只接受到店补果/退款、拒绝线上退差价
将自身运营失误成本转嫁到消费者
这些问题是真实存在的
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
生鲜团购本是图省心便捷
但现在不少商家都存在不区分净重毛重的问题
很容易误导消费者
提醒大家采购水果礼盒时
多留心分量标注，小心“重量陷阱”
你遇到过类似事件吗？你是怎么处理的？
热门跟贴