记得10多年前,中国游客赴日必带铁壶,觉得那是敬业精神的体现;索尼、松下的电子产品,丰田的汽车,都是“工匠精神”的象征。可曾几何时,日本制造突然不香了,被中国超越。日本国内总说中国产品是低价量产,可笔者认为,日本的失败恰恰是丢了“工匠精神”,关键时刻成了全世界的笑柄。

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刚刚过去的一周,日本媒体爆出北陆电力志贺核电站2号机组安全审查资料有数百处错误,最关键的是海峡高度数据誊写错误和内容遗漏,错误比例高达15%。如果不在日本,你可能不知道这有多严重——2011年3月11日东日本大地震,福岛核电站因海啸融堆,数百万人被迫转移,数十万人的生活和生命受影响。最初大家以为是天灾,可调查发现,东电的安全对策全是走过场:海边的核电站连应急电源都没准备,海啸来时主电源停摆,抽水机无法工作,最终爆炸。本可避免的灾难,因人为怠慢成了人类历史上空前的悲剧。

东日本地震后,日本政府要求所有核电站重新审核,只有通过才能发电。志贺核电站提交的资料却错得离谱,当年福岛栽在海啸应对上,现在还犯同样的错?这哪是工匠精神,分明是拿人命开玩笑!东日本地震过去15年,日本上百座核电站自查自纠,能重新发电的不足10家。很多电站超龄40年,按最严安全标准已无发电价值;剩下的想并网,一查全是“带病”运行,安全隐患无数。日本政府原以为2-3年就能完成审查,结果现实残酷,多数核电站达不到要求,电力只能依赖火力。伊朗战争让日本从中东进口能源受阻,从美国进口成本更高,能源费用严重拖累经济,所以政府催电力公司尽快提交资料——可北陆电力却用错漏百出的资料应付,这不是“杀人诛心”是什么?

日本企业丢了“初心”,忘记了“工匠精神”的核心:敬业、精益、专注。笔者亲身经历,某日本公司为了通过出口审查,篡改数据把高精尖产品改成“普通”,理由竟是“为客户负责”。可数据能随意篡改吗?这是制度失灵,也是行业风气败坏的体现。过去2年,日本爆出很多类似案例:石川岛播磨重工业(IHI)从2003年起篡改4000台发动机数据,造假传承40年;日产、斯巴鲁等车企,让没资格的人冒充检测,丑闻不断。这些曾经的行业标杆,现在成了“背信弃义”的代名词。

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深层原因是什么?日本企业等级森严,下级绝对服从上级,一线员工不敢反映实情。公司布置任务必须完成,完不成就只能造假;有了一次就成传统,上级就算发现也睁一只眼闭一只眼。加上老龄化严重,人口不足,工业制造不是传统手工艺,规则越来越严,一线人员疲于奔命,只能应付了事。曾经的精密制造,现在连基本安全标准都达不到,心有余而力不足!

日本整体已经力不从心,难以在精密制造中执行高规格标准。有心维护“光环”,却心有余力不足,所以各种漏洞不断。当越来越多的丑闻爆出,“工匠精神”的光环彻底褪去。日本如果再不清醒面对现实,纠正这些歪风,恐怕真的要“沉没”!

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