最近模玩圈有件事,让很多老玩家挺寒心的。
78动漫,一个大家逛了十几年的老牌社区,因为一波商业化操作口碑崩了。收费的问题还在其次,真正让老玩家心寒的,是官方后续的处理方式。
经常玩模型、高达、手办的朋友,基本都知道78动漫。这是国内资历最老的模玩社区之一,运营快二十年了。和很多资本堆出来的平台不一样,这里的内容,几乎全是一代代普通玩家无偿贡献出来的。无数爱好者自发上传说明书、写测评、整理模型词条、更新新品资料。靠着玩家为爱发电,慢慢攒出了国内最全的模玩资料库,也是很多人入坑模玩的启蒙站。
就是这样一个靠用户撑起来的情怀社区,今年上线了一套新付费规则。平台开了9.9元每月的会员制,原本免费开放的资料库、模型词条、新品资讯、往期测评内容,全部被锁住。
普通游客和免费账号基本看不到完整内容。同时还新增了强制实名,只是浏览模型资料就得绑手机号、交身份证信息,门槛确实不低。
一开始就有不少用户表达了不满。大家不排斥商业化,没人指望网站永远白嫖。多数玩家都能接受适度广告、自愿增值服务,或者出个性价比高的年费会员。但78动漫这次是一刀切锁死基础内容,更尴尬的是,很多常年无偿贡献的老玩家,自己亲手编辑上传的词条资料,现在想回看也得充会员。
不少老玩家觉得这很难接受:平台的资产来自用户无偿共建,最后却成了平台单独变现的工具,换谁都觉得别扭。
随着不满的声音越来越多,大量用户想注销账号。正常平台遇到这种情况,大多会安抚用户、调整规则、给缓冲方案,尽量留住核心用户。但78动漫的操作完全反着来。
官方没做任何解释,也没有调整规则,反而专门发了一篇详细的注销教程,步骤清晰、配图详尽,手把手教用户怎么彻底注销账号。
这操作让圈内舆论直接炸了。网友吐槽:用户嫌收费不合理想走,平台不反思,反而铺好路方便大家走人。这种摆烂式运营确实少见。
老用户的不满,根源在于平台对待用户的态度,而不在于那几块钱的会员费。二十年的社区情怀、无数人的无偿付出,最后换来一刀切的收费墙和毫不挽留的态度。
有玩家说,现在的78动漫像知网——用户产出内容,平台坐地收费。
还有人觉得,比起强制包月,大家更能接受页面广告。适度广告维持运营,不影响基础浏览,也不会辜负无偿贡献的玩家。单一的包月收费档位,没有年卡、没有单次解锁、没有贡献者福利,对很多低频查阅的玩家来说性价比确实低。隐私也是大家抵触的原因之一,只是浏览模型图片就要交完整身份证信息,让人没安全感。
舆论发酵后,大量用户选择注销退坑,转战其他平台。原本被吐槽搜索体验一般的Hpoi手办维基,最近用户量明显涨了。沉寂许久的大龙模型网升级界面后,也接了不少从78动漫流失的老玩家。现在免费的、不用强制实名的、体验更好的替代选择越来越多,很多模玩爱好者已经不太需要依赖78动漫了。
靠老用户一点一滴攒起来的内容,到头来却被平台拿去做了一道收费的门槛,再用敷衍的态度对待用户的不满,最终只会慢慢消磨掉多年积累的口碑。
目前争议还在继续,平台也没有新的调整公告。对一个陪伴了许多人整个青春的社区来说,走到这一步,确实挺可惜的。
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