为积极响应“扩内需、促消费、惠民生”号召，绍兴银行构建“全周期、全场景、全客群”消费金融服务体系，全面打响金融服务组合拳，积极推动金融服务和消费经济深度融合，全力激活区域消费市场活力，全行个人客户数突破235万户，消费贷款余额超168亿元。

一是构建场景金融生态闭环。上线“绍行惠生活”平台，联动抖音、美团、支付宝、微信等多个平台，打造抽奖、满减、发放消费券等主题权益活动体系，提供集金融服务、优惠权益和生活便利为一体的综合服务，目前线上支付客户11.4万人，关联交易22.2万笔，优惠金额超30万元。创建“绍行车友荟”场景，合作74家商家，提供车主加油、维修等服务，初步形成车主私域运营，精准触达车主群体。

二是优化产品赋能消费升级。依托“客户-消费-贷款”核心链条，从流程优化、额度升级、利率优惠等多方面完善“金积贷”消费信贷产品，同时针对老年客群推出“金积贷（银享）”版，全方位满足消费客群的信贷需求，目前“金积贷”余额突破46亿元。依托个税大数据模型，推出个税专案，主动联动代发工资企业，建立“一户一策”员工服务台账，精准匹配客户需求，目前惠及客户1017户，提供金融支持1.41亿元。

三是深化服务护航消费环境。积极贯彻落实提振消费专项行动、一次性信用修复等政策，组织金融知识进社区、进商圈等系列活动，并通过网点海报、主题沙龙活动、客户经理一对一推送等方式定向触达，形成“政策宣讲-业务触达-口碑传播”的良性循环，开展线上线下教育宣传活动223次，制作金融网络乱象风险提示信息推文21篇，网络线上自有渠道发文40篇。同时，设立5家金融“共享法庭”，布展“金融投资咨询服务”功能区，实行网点负责人接待日工作制，不断畅通投诉渠道，切实维护消费者权益。

下阶段，绍兴银行将紧跟政策导向与市场需求，不断提升消费新业态、新模式、新场景服务能力，以更高质量的金融服务，助力释放消费潜力、激发市场活力，在服务扩内需大局中展现更大作为。