工作几十年,经历过不同行业和单位,我发现很多单位存在这样一个现象:一个干,五六个看,还有一堆在扯淡。

很多单位干活的人就那么一两个,忙得脚不沾地;旁边围着一圈"观察员",有的真在旁观,有的假装忙碌;远处还有一群人,开会时高谈阔论,落实时踪影全无。

这种现象并非个例,而是不少组织中的普遍生态。
干活的人往往是业务骨干,活儿越干越多,因为能者多劳成了潜规则。别人推不掉的、做不了的、不想做的,最后都堆到他桌上。他加班加点,电话接不停,文件改不完。而"看"的人各有各的看:有的刚入职不久,还在熟悉阶段;有的曾经也干,后来发现干多错多,索性收了锋芒;有的明着看手机、暗着刷视频,表面功夫做得足。至于"扯淡"的那拨人,会议上是他们最活跃的舞台,表态一个比一个积极,遇到具体问题就开始绕圈子——"这个需要再研究""流程上还要走一走",把简单的事情拖成复杂,把紧急的事情拖成平常。

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这种现象的形成,根源在管理机制的偏差。一是考核导向模糊,干与不干、干多干少在收入上拉不开差距,干活的没有获得感,看热闹的没有危机感,扯淡的没有压力感。二是责任划分不清,很多工作缺乏明确的责任人,遇到难题大家本能地往后缩,谁先站出来谁就得兜底。三是领导方式不当,有的管理者习惯性地把任务压给同一两个人,图省事也图放心,久而久之形成了路径依赖。
这种局面带来的影响是深层次的。干活的人早晚会心寒,要么学会"合理用力",不再拼尽全力;要么萌生去意,寻找更公平的环境。看的人越看越习惯,慢慢丧失了冲劲和本领。扯淡的人继续在会议上消耗公共时间,把真正的问题掩盖在漂亮话里。最终受损的是整个组织的运转效率和创新能力,看似有人忙有人闲,实则大家都没把劲儿使在正地方。
要改变这种状况,可以从几方面入手。优化考核机制,让多劳者多得实惠、少干者感受到压力,把贡献大小体现在收入分配和晋升通道中。厘清岗位职责,每项工作找到明确的"第一责任人",推诿扯皮的成本要由当事人承担。领导要带头转变工作方式,不搞"谁听话谁干"的随意派活儿,而是按照职责和能力合理分配。对那些长期扯淡、不干实事的人,该提醒的提醒,该调整的调整,不能让老实人总吃亏、滑头鬼总占便宜。
一个健康的单位,应该让干活的人受尊重,让看的人坐不住,让扯淡的人没市场。这需要制度发力,更需要管理者的决心和智慧。

只有当每个人都清楚自己的职责,每份付出都能被看见,团队才能拧成一股绳,往共同的目标使劲。