(记者:李晨 通讯员:黄成 李毕丹 刘畅)
“我以为装着证件和现金的背包再也找不回来了!真的太感谢你们了,也请替我好好谢谢徐阳超师傅!”6月16日中午,在武汉公交四公司薇湖路公交场站,来汉务工的汪先生紧紧握着273路工作人员的手,不停表达着谢意。
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据了解,6月16日上午9时许,汪先生在邓甲站点登上徐阳超驾驶的273路2921号公交车外出办事。上午10点11 分,车辆行驶至黄陵矶大道肖家岭站点,双手提着大米、拿着水杯的汪先生匆忙下车,完全没留意随身背包落在了车厢座椅上。
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等汪先生察觉背包遗失时,公交车早已驶离站台。直到这时他才慌了神,背包里装有1000元现金,还有户口本、身份证以及多张银行卡等重要证件。在外务工,各类证件补办手续繁杂,一旦丢失会严重耽误工作和生活。心急如焚的汪先生四处打听,多方查找联系方式,最后抱着一丝希望拨通了273路工作人员的电话求助。
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让他意外的是,电话那头的工作人员给他吃了“定心丸”。原来,当日车辆到达终点站后,驾驶员徐阳对车厢开展例行巡检,及时发现了乘客遗落的背包。他第一时间将背包上交车队。车队工作人员收到背包后,因包里没有留存失主联系电话,便妥善存放,等候失主前来认领。
中午12时左右,汪先生专程赶到薇湖路场站认领失物。工作人员与汪先生逐一核对背包内现金、各类证件等全部物品,确认所有东西完好无损后,当场将背包交还给他。失而复得的汪先生十分激动,当即想要购买水果答谢车队工作人员,被礼貌回绝。
由于驾驶员徐阳超当时出车运营,没能当面道谢,深受触动的汪先生现场手写了一封感谢信。他在信中写道,自己只身来武汉务工,背包顺利找回,不仅避免了财产损失,也省去来回补办证件的繁琐流程。公交工作人员认真负责、贴心暖心的服务,让身在异乡的他实实在在感受到了江城武汉的温情与善意。
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