6月16日17时06分，青海海西州直辖区发生6.3级浅源地震，沿线景区大量游客行程中断，纷纷驱车奔赴敦煌。敦煌市及时启动应急响应，统筹调度全市文旅力量，辖区酒店、旅行社高效联动，全面开启应急接待保障。
6月17日，敦煌豪苑酒店联合甘肃纵横丝路国际旅行社、太阳大酒店联合敦煌梦之旅国际旅行社，第一时间启动接待预案，分工协作、紧密配合，高效开展游客安置工作。两家酒店优先预留充足客房，加急排查水电消防等安全隐患，简化入住流程，贴心提供热水、简餐及应急咨询服务，耐心安抚游客焦虑情绪。两家旅行社同步兜底保障，主动对接避险游客，逐一统计人数、梳理需求，解答后续行程调整及滞留安置问题，协助游客有序休整，合理进行后续行程。
敦煌市委宣传部、市精神文明建设办公室为参与应急安置的文旅企业颁发“凡人善举”荣誉证书，表彰其在突发险情中的责任担当与暖心善举。四家企业表示，将持续践行社会责任，完善应急保障体系，以温情服务守护每一位游客的出行安全，擦亮敦煌文明城市名片。
香港旅行团领队说：“青海突发地震后，我们公司马上安排联系酒店、交通，今天顺利来到敦煌，他们的酒店服务都挺贴心。在我们下车时就可以看到他们在欢迎我们，我们整个团的团友都非常期待在敦煌有更好的体验”
敦煌豪苑酒店总经理说：“我们豪苑酒店得知有一批游客因大柴旦地震紧急撤离，需要转移到我们酒店入住。接到旅行社的通知后，第一时间主动响应，迅速开展接待筹备，工作人员加急对客房全面清洁，提前准备好房卡，为前来入住的客人贴心准备了饮用水和水果。”
甘肃纵横丝路旅行社有限责任公司总经理说：“6月16日下午，我们收到手机上地震预警后的第一时间，就马上启动应急预案，我们快速地排查了在震区中和周边的团队情况，我们的导游也积极地安抚了游客，同时导游也与游客沟通，变更了行程的节点，对我们而言一次旅行可以更改路线，延后游玩，但每一位游客的安全，我们必须时时刻刻扛在肩上。后续，我们也会一直坚守这份初心，做好每一份接待。”
来源：敦煌发布
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