“太感谢社区和民警了！帮我追回了被骗的钱，解决了我的心头大事！”6月15日，国宅华府东院一位八旬老人紧握社区工作人员与包片民警的双手，再三致谢，脸上露出欣慰的笑容。
据悉，这位高龄老人日常接触网络较少，近日偶然看到网络药品广告后，自行购买了两款药品。服用后身体出现不适，老人试图联系商家退款，却始终无法取得联系，这才察觉自己遭遇诈骗，共计被骗2000元。钱款被骗后，老人忧心忡忡、情绪低落，焦急之下前往社区居委会求助。
群众利益无小事，细微实事暖民心。接到老人的求助后，社区工作人员高度重视，第一时间安抚老人的焦虑情绪，耐心询问事件始末、付款方式等细节，细致梳理、收集留存相关线索与证据。为了高效为老人挽回经济损失，社区迅速启动警社联动机制，对接辖区包片民警，联合开展线索溯源、核查处置工作。
处置过程中，办案民警凭借丰富的反诈办案经验，依据现有线索与涉事方积极沟通，开展普法教育，明确告知其虚假售卖、诈骗牟利的违法性与法律后果。社区工作人员全程跟进案件进度，常态化与老人沟通对接，及时反馈处置情况，持续疏导老人情绪，有效缓解其心理压力。
经过警社双方的通力协作、不懈努力，最终成功督促涉事方将2000元被骗钱款全额退还老人，切实维护了老人的财产权益。
此次反诈挽损工作，是社区与派出所践行“我为群众办实事”、守护老年群体权益的生动实践。针对老年群体防范意识薄弱、易遭养老诈骗的特点，国宅华府社区常态化开展反诈宣传进社区活动，通过入户宣讲、社群科普、线下科普等多元形式，重点讲解虚假购药、电信诈骗、养老套路消费等高发骗局，全方位提升老年人识骗、防骗、拒骗能力，筑牢老年群体反诈防线。
下一步，国宅华府社区将持续深化警社联动治理模式，聚焦老年人等重点群体的安全防护需求，常态化排查辖区安全隐患，抓实抓细反诈宣传、矛盾纠纷处置等民生工作，用心用情解决居民急难愁盼问题，全力守护居民“钱袋子”，为辖区群众打造平安、和谐、暖心的居住环境。
（保定新闻传媒中心 谭敏杰 通讯员 马丽侠）
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