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最近总有人跟我说:“王总,你看人家视频拍得多好,你们公司做了那么多、那么好的实景案例,怎么就讲不出来呢?”

说实话,这个问题也困扰了我很久。我们团队,好像真的有点“笨”。因为我们总认为:一个家好不好,不是我们说了算,而是客户住进去一年、两年之后,从他嘴里说出的那句——“还真没什么问题。”

在捷径面前,我们选择了、也一直在坚守一条更笨拙、更扎实的路:用可确定、可管理的交付结果,让客户安心。我们了解到,高端装修的客户真正焦虑的是什么:装修做决定就像赌博,施工过程中不确定、怕最后落地不是当初想要的样子。所以,蓝集的初心从来没有变过:用落地实景说话,建立可复制、可落地的施工标准,打造真正的高客户满意度。

首先来说说蓝集的设计还原度。蓝集谈设计风格,也谈还原度。我们做了千余套的别墅大宅装修。每一户设计都不一样,因为住进去的人,想过的生活也都不一样。我们从不复制谁家的设计,客户期待家的模样,我们的设计师都认认真真地听进去了,并一点一点去实现。说实话,我们投入在作品还原度上的精力,远比大家想象的多得多。那些看不见的角落,才是别墅大宅的灵魂所在。每一个细节都对应着一套严苛的工艺标准,琐碎,繁复,千头万绪……正因为太多、太小,我们反倒常常犹豫:把这些晒出来,真的有人愿意看吗?所以我们也特别欢迎你,随便哪一天,亲自来到蓝集的工地。你可以蹲下来摸一摸我们开的槽,可以去量一量我们承诺的尺寸。

说到这,就来说说我们的工程施工。在施工阶段,客户最怕什么?怕说到做不到,怕出了问题找不到人。在蓝集,我们固定每周四都去工地巡检,并不是走马观花看一眼,真的会一群人,拿着靠尺、手电筒,去“找茬”。找到问题,当场砸掉重做。我们心疼钱,但我们更怕辜负那个把家交给我们的客户。项目经理施工期间实时在线,施工环节的任何问题都可以找项目经理。我们只希望给您打造更理想,更放心的家。

最让我们有成就感的,不是获了什么奖。而是我们很多客户,装完一套,又把第二套、第三套放心交给我们;

是客户用心编辑发出的那条感谢信息,说“王总,谢谢你给了我一个理想的居所”;

同时也是客户心甘情愿地,把我们推荐给他的亲戚和朋友。