壶山有泉，其水温润；壶山有人，其情真挚。
在这片被自然眷顾的土地上，我们始终相信：服务，是一场双向的奔赴；温暖，是一次次用心的积累。
2024年11月26日，我们壶山迎来一对特殊的客人——武乡籍的退休教师夫妇。他们曾桃李满天下，如今女儿远嫁福建，一生一世一双人二人相依相伴，在人生的秋日里寻找一处安顿身心的归处。
起初，他们也考虑过传统养老院，却在参观后怅然离去。“那里多是孤寡失能之人，我们虽年迈，却还未到那般境地。”阿姨轻声感慨。一次偶然的探访，壶山温泉以它的山水意境与人文温度，打动了他们。没有暮气沉沉的压抑，只有生机盎然的日常；没有机械化的照料，只有“管家式”的贴心陪伴。“我们不求奢华，但求一份自在与尊重。”叔叔的一句话，道出了无数老人的心声。
在琐碎中看见真诚，壶山的服务，从不是口号，而是藏在每一个细节里。
一块地毯的关怀！宾馆楼道新铺地毯，为防重点区域过早污损，员工铺上旧毯覆盖。不料阿姨腿脚不便，偶尔绊到。还未等二老开口，我们已察觉并撤去旧毯。叔叔感叹：“你们是用心在看，不是用耳朵在听”。
一床被单的体贴！当房嫂按标准每日更换床品，二老却婉拒：“三几天更换一次就好，省水省电，也是为环保出力。”彼此体谅，是壶山与客人之间最美的默契。
年关将至，二老有心邀约女儿一家及亲家来我们晋山晋美、表里山河三晋大地的壶山温泉一起过年。女儿一家因孩子学业未能归来，二老本欲独守年夜。总经理却带着纯纯的情谊与祝愿，敲开了他们的房门。“走，咱们一起过年！”
一桌桌简单却温暖的年夜饭，一句“您是我们壶山的家人”，让两位老人眼中泪光闪烁。视频那头，连线的董事长一家隔空举杯；视频这头，壶山全员与二老笑语盈盈。
那一夜，壶山不是宾馆，而是家园。
你陪我变老，我伴你成长！春播夏长，秋收冬藏。壶山的“共享田园”里，常能看到二老的身影：叔叔喜欢背着手在田埂上踱步，偶尔弯腰指点：“这块地适合种茄子，那块向阳，种番茄正好。”阿姨则爱在浇水的间隙，与员工聊家常，也听年轻人说说心里话。
节假日忙碌时，他们甚至主动帮忙照看场地，搬搬物资。叔叔笑说：“我们不是客人，是壶山的‘家人’。”
壶山之道：服务是生命，温度是灵魂
壶山温泉，不止有泉。
它有茶的醇厚，有山的沉稳，更有人情的暖意。
我们深知：
产品是企业的生命，而那眼深藏地下的温泉，是自然的馈赠；
服务是企业的寿命，而细节中的体贴，是壶山与人心的桥梁；
文化是企业的灵魂，而像对待家人一样对待每一位客人，是壶山不变的初心。
如今，二老仍在壶山，看四季轮转，参与着这里的每一次日出与日落。
他们的选择，是对壶山最高的认可；他们的笑容，是对我们最深的鼓励。
世间情谊，唯双向奔赴最为动人。
壶山温泉，不只是一个康养之地，更是一场关于陪伴、尊重与温暖的漫长实践。
山里水里，我们在壶山等您。
等风来，等花开，也等每一个愿意把这里当作“家”的您。
“黎”您很近，待您至“城”。山西黎城壶山温泉，不只是一个康养之地。
图文报道/刘卫龙
排版编辑/申琳广
校队/杨志玲
责任编辑/王泽康
审核/刘静楷
热门跟贴