端午假期,一场主题为“携手包香荷,共享端午乐”的特色活动,在南京易得康栖霞护理站举行。活动由南京易得康栖霞护理站联合瑞丰园社区、太平洋人寿保险公司长护险项目部共同举办,邀请服务对象和一线护理员共同参与。
活动现场设置了历史文化讲解和“艾蒲飘香、养生正当时”主题讲座,介绍艾草、菖蒲等传统草药的养生功效。长护险服务交流环节引发热烈讨论。太平洋人寿保险公司长护险项目部负责人回顾了南京长护险居家服务5年来的发展历程:截至目前,栖霞区已有数千名高龄失能长者享受到长护险服务,居家护理覆盖率大幅提升,有效缓解了家庭照护压力。
瑞丰园社区相关负责人分享了社区在长护工作中的推荐与对接机制,明确区分了长护险服务与民政项目的差异,并指出随着老龄化社会的发展,居家护理将成为养老服务的主要方向,需要各方共同努力完善服务体系。
一线护理员阿姨们也分享了自己的工作经历。她们讲述了服务过程中得到参保人认可与表扬的暖心瞬间,也坦诚了工作中遇到的困难:部分参保人对服务项目不理解,要求提供超出服务范围的内容。面对这些问题,护理员们通过耐心沟通、细致解释,最终获得了参保人的理解与支持。这些真实的案例让在场人员更加了解长护险服务的实际情况,也为后续服务优化提供了参考。
活动的最后,南京易得康栖霞护理站联合瑞丰园社区、太平洋人寿保险公司长护险项目部,带着精心准备的端午礼品与亲手制作的香包,走访慰问了辖区内的高龄失能长者。
在参保人刁贵平爷爷家中,记者感受到了长护险服务带来的改变。刁爷爷右侧偏瘫且伴有严重的帕金森疾病,常年由70多岁的老伴王奶奶照顾。自从参加长护险服务以来,护理员定期上门提供肢体康复训练、生活照料等专业护理,大大缓解了王奶奶的照护负担。看到工作人员前来慰问,刁爷爷用颤抖的左手接过香包,放到鼻子前闻了闻,激动地说:“好香啊,喜欢!”王奶奶也感动地夸赞护理员服务周到,对南京长护险的落地服务表示衷心感谢。
慰问过程中,工作人员还检查了长者家中的床头卡与血压记录表。自2024年长护险服务增加血压监测项目以来,南京易得康栖霞护理站要求护理员每次上门服务时都要为长者测量血压并记录,密切关注血压变化,及时发现健康隐患。太平洋人寿保险公司长护险项目部负责人对这一做法表示肯定,认为这体现了对服务细节的重视与对长者健康的关怀。
南京易得康栖霞护理站相关负责人表示,未来将继续举办此类兼具文化内涵与实用价值的活动,将传统节日文化与长护险服务相结合,为高龄失能长者提供更优质、更贴心的服务,同时也呼吁社会各界关注养老事业,共同为构建和谐养老环境贡献力量。
江苏新闻广播 记者/徐仁飞
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