网友“嘟嘟宝贝呀”等称，昨晚温州山姆超市突然遇上临时停电，不少正在采购的顾客刚好碰到这一幕。

当时不少推着购物车的市民正顺着扶梯往卖场里走，还有人已经在冷藏熟食区挑选商品，突如其来的断电并没有让场内陷入一片漆黑。店内配套的应急照明瞬间自动启动，走廊、扶梯、各个货架区域都有基础光亮，通行路线完全看得清楚，大家不用摸黑走动。

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从现场画面能看出来，在场顾客整体状态都比较平稳，没有慌乱拥挤的情况，大家还是有序推着购物车缓步移动，工作人员也在场内维持动线秩序。商超提前配齐应急照明，算是给突发状况做足了基础保障，不用顾客担心视线受阻、通行不安全这类问题。

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日常去人流量大的商超采购，难免会遇上各类临时突发情况，门店完善应急配套、顾客保持平稳心态有序等候，双向配合之下，就能平稳度过这类小插曲。

线路、供电故障属于很难完全规避的意外，不能单纯苛责门店。评判一家商超应对突发情况的能力，从来不是看它会不会遇上意外，而是意外发生后有没有一套成熟的兜底方案。应急照明只是基础一环，但也是最贴近顾客安全的一环，能把这件小事落实到位，就能大幅降低大家的不安感。

也借这件事多说一句，不管是仓储超市还是普通商场，人流量大的公共场所，应急设施的日常养护真的不能松懈。

对我们普通人而言，遇到这类临时状况也不用过度慌张，跟着现场指引有序行动，互相包容体谅，小小的意外插曲就能平稳化解。

来源：小红书