打开网易新闻 查看精彩图片

为切实做好退役军人优抚服务工作，打通便民服务“最后一公里”，近日，龙塘社区退役军人服务站开展上门年审便民服务，为辖区高龄老兵贴心办理年度审核业务。

本次服务对象为74岁军转干部茅叔，因老人年事已高，出行多有不便，无法自主前往站点办理年审手续。了解情况后，社区工作人员主动上门，开展一对一专属便民服务。

入户过程中，工作人员严格按照工作规范，认真为茅叔开展身份核验、信息核对、资料登记等年审流程，高效完成年度确认工作。同时，工作人员贴心与老人促膝交谈，详细询问其身体健康状况、日常生活情况，耐心倾听生活诉求，并逐条解读最新退役军人优抚优待政策，让老兵清晰了解自身权益。

此次上门年审服务，有效解决了高龄老兵办事难、出行难的问题。下一步，龙塘社区退役军人服务站将持续优化服务举措，聚焦退役军人实际需求，推出更多暖心便民服务，用贴心、精准的服务传递党和政府的关怀与温暖，营造尊崇军人、关爱老兵的良好氛围。

采写：南都N视频记者张小玲 通讯员钟翠蓉