本文转自：人民网-四川频道

人民网 赵祖乐

“记住，胸外按压的频率要配合人工呼吸，比例统一为30：2。”在医护人员的指导下，外卖员小陈在心中默念按压次数，一边询问医护人员操作细节，直到能独立正确完成全部一套心肺复苏动作。近日，由成都市双流区委社会工作部、双流区怡心街道、双流区众成社工在“暖新”驿站联合开展“安全护航，畅行无忧”网约配送员安全工作坊。新就业群体现场学习了胸外按压、应急包扎等实操急救，在掌握基础急救处置技能的同时提升突发状况下自救互救能力。

盛夏酷暑时节，外卖、快递小哥等新就业群体依旧奔走街巷，承担着城市民生保障与运转的重要职责。针对辖区网约配送员数量多、诉求多样的现状，成都市双流区委社会工作部在怡心街道辖区启动了“五心”暖途服务行动。该行动围绕“知心、连心、爱心、暖心、舒心”五类服务，整合双流区市场监管局、怡心街道总工会、成都市第七人民医院、双流区第四人民医院、川北医学院等13个单位的力量，从“个人赋能、社群凝聚、社会倡导”三个层面，全方位构建网约配送员社会支持体系，切实提升辖区网约配送员群体的职业安全感、生活幸福感与城市归属感。

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现场学习应急救处置技能。主办方供图

在此次行动中，双流区委社工部联合怡心街道搭建了“暖新”零距离三级联动协商体系，分层分类高效化解骑手各类难题。21个驿站与配送站点作为基层微协商单元，由社工、驿站管理员、站长、骑手代表就地收集充电、物资补给等小微急难问题，现场协调快速处置。怡心湖街道定期联动区委社会工作部、社区、物业、站点、骑手及社工开展专项协商会，现场回应“随迁子女教育、停车难、电动车进门难、休息充电点位少”等问题，形成“社治、工会、民政、交通、交警、卫健、矛调中心”等部门统筹攻坚，以“发现问题-部门协同-协商回应-督办回访-优化提升”标准化全链条闭环协商模式。截至6月15日，怡心街道辖区聚焦新就业群体出行痛点，累计规划专属停车区域150余处，落地标准化换电设11处、驿站充电设备21处，推动近30个商品房小区启用访客扫码登记；开展解压、安全能力提升、交友、友好环境倡导到等暖“新”幸福行动58次，累计服务8112人次，切实解决骑手等群体停车、换电、小区通行等急难愁盼问题。

怡心街道相关负责人表示，目前借助“怡家人”骑手志愿队伍的“移动哨兵”优势，已在辖区累计开展安全隐患巡查4场、政策科普及应急救助活动3次，并通过“骑士随手拍”上报各类治理线索10余条。未来将持续落实“骑手友好型社区”建设要求，深耕新就业群体服务保障工作，同时引导广大骑手从服务接收方转型为社区治理参与主体，为党建赋能基层治理增添新兴力量。