谁能想到,被捧成本地“烤鸡天花板”的网红店,背地里居然干着回收客人吃剩蘸料的脏事儿。前阵子四川西昌这家佳佳莫烤鸡,被上门消费的顾客当场抓包现行,店家转头拿出“回收喂鸡”的说法搪塞,这话一出,连干了多年的养殖户都忍不住吐槽,这不纯纯把大众当傻子耍嘛。随后不少本地人站出来爆料,这家店的骚操作可远不止这一件。
事情发生在6月19日,西昌市民张女士约了五位朋友,特意慕名过来打卡这家网红店。一群人点完烤鸡想要加份米饭,居然直接被老板甩了冷脸,说自己只做老客生意,新客无所谓,那态度叫一个蛮横。本来就一肚子火气,结果吃饭的时候抬头,刚好撞见店员收拾邻桌,把客人吃剩的辣椒干碟,全倒进一个固定的不锈钢桶里收集起来。
动作那叫一个行云流水,一看就是长期干的熟活,根本不是偶然。张女士当时就掏出手机录下了全程,随后上前找店员对质。混着残渣口水的蘸料,万一上个客人有传染病,想想都让人反胃,换谁碰到不膈应啊。店员支支吾吾说不出个所以然,后来老板主动私信联系张女士,反复强调这些蘸料收回去就是喂自家鸡,绝对不会再端给客人上桌,只希望张女士删掉曝光的。
这话一出来,直接点燃了网友的怒火,辣椒干碟重盐重辣,拿这个喂鸡?谁家正经养鸡会这么干啊。正常养家禽都知道,饲料得清淡适口,这么多辣椒盐堆积下去,鸡吃了用不了多久就会肠胃不适拉肚子,正经养殖户都不会这么操作,老板这套说辞摆明了就是事发后临时编的托词。张女士当场就戳破了谎言,让店家拍一段喂鸡的自证清白,结果店家迟迟拿不出来,就一个劲催着张女士删息事宁人。
传到社交平台后,很快冲上了西昌本地热搜,上百万网友围观吐槽,大家心里都门清,什么喂鸡,说白了就是掩盖回收蘸料二次售卖的幌子罢了。一件看似不大的回收蘸料事件,直接撕开了这家网红店藏了很久的经营黑幕。越来越多之前在店里消费过的本地人、游客站出来留言爆料,一堆问题堆在一起,直接推翻了店家之前打造的优质美食人设。
这家店做生意太双标,只盯着高价大订单赚快钱。要是客人只点少量鸡肉,不点整只烤鸡,店员直接就会说所有配菜都售罄,还话里话外嘲讽顾客消费能力不够。只要客人下单整只烤鸡,各类配菜立马就能全部供应,对待游客和本地熟客的态度,差得可不是一星半点。
人家能走红根本不靠口味和口碑积累,全靠砸钱营销造势堆出来的。长期签约一堆本地探店博主,大批量拍种草,把普通的烤鸡口味吹得天花乱坠。同时还和本地出租车司机达成合作,司机带客人到店消费就能拿返佣,专门收割第一次来当地的外地游客。
店家心里打得一手好算盘,外地游客大多只会来一次,就算体验不好吃出问题,也很少会专程跑回来维权,根本不用担心有后续麻烦。还有不少食客吐槽,这家店的烤鸡分量年年缩水,米饭收费比别家高出不少,上菜速度慢到让人饿得发慌。
有游客说,自己当时就是被出租车司机推荐进店的,花了上百元点烤鸡,咬开发现肉质干柴口感特别普通,吃蘸料还吃出了异物,当时只当自己运气不好倒霉,看完回收蘸料的,连着好几天都后背发凉,想想就后怕。之前这么多问题,为啥一直没人曝光出来?核心就是信息差在作祟。
外地游客不了解本地的真实口碑,被短和司机单向引导,稀里糊涂就进店消费。本地食客大多觉得多一事不如少一事,不愿花时间精力去投诉维权,一直就这么忍着。直到这次张女士当场抓拍到完整,积攒了很久的不满才彻底集中爆发出来。
大家这才反应过来,回收蘸料只是这家店众多违规操作里,最直观也最让人恶心的一件而已。6月20日,西昌市市场监督管理局接到举报后,第一时间就前往涉事门店开展突击检查,调查结果也同步反馈给了曝光人张女士。
执法人员现场核查发现了两个关键情况,一是门店后厨根本没有安装监控设备,之前用来回收蘸料的不锈钢桶也已经不见踪影,没有直接证据能够证明收集的蘸料回流到餐桌售卖。二是后厨环境卫生存在多处严重违规,地面油污堆积得很厚,调料储存桶没有密封加盖,冷藏的食材随意摆放,多处卫生死角都留着垃圾,很多条件都不符合餐饮经营的卫生标准。
针对后厨卫生不达标的问题,市监局当场对店家作出行政处罚,下达了书面整改通知书,要求店家限期完成全方位的清理整改。店家到这时候依旧坚持原来的说法,称回收的蘸料全部都用来喂鸡了。可不管怎么询问,他们始终拿不出养殖场地、喂食记录等任何可以佐证的材料。
很多网友好奇,就算店家真的拿剩蘸料喂鸡,难道就不违规吗?其实按照相关规定,不管店家拿回收蘸料做什么,两种选择全部都触碰了法律底线,根本不存在任何合规的空间。餐饮商家本来就禁止回收顾客食用过的食品、蘸料二次加工售卖,一旦查实循环上桌,可没收违法所得,还会并处五千元至五万元罚款,情节严重直接停业吊销经营许可证。
除此之外,餐饮门店产生的餐厨垃圾,必须交给有正规资质的企业统一收运、做无害化处理。严禁商家私自收集剩菜、调味残渣饲喂畜禽。未经高温灭菌专业处理的餐厨废料喂食家禽,会诱发动物疫病,执法部门可对商家处以十万至百万元罚款。
就算当前缺少蘸料回流餐桌的直接证据,后厨卫生违规已经实锤,后续监管部门也会持续跟进复查,一旦发现整改不到位,还会加重处罚。现在很多网红美食,都喜欢靠铺天盖地的营销掩盖本身的问题,出了事儿就拿家禽当挡箭牌,从来不肯正视自己的问题。
这家烤鸡店的翻车,也给所有餐饮商家敲响了警钟,食品安全永远是经营的底线,投机取巧耍小聪明,到头来只会砸了自己的招牌毁了生意。大家平时外出就餐,要是碰到回收剩食材、后厨脏乱差这类问题,记得一定要保留好、小票这类证据,勇敢站出来维权,一起监督餐饮行业规范经营。
你碰到过这种坑人的网红店吗?
参考资料:澎湃新闻 西昌一网红烤鸡店被曝回收食客蘸料 市监部门已介入
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