六月毕业季,西安各大高校迎来学子离校高峰。面对行李多、搬运难、寄递流程繁琐等痛点,申通快递今年全面升级“毕业寄”专项服务,西安市内53家网点已全面投入服务,通过“门到门”模式、优先中转、数字化跟踪及学生专属优惠,为毕业生打通离校“最后一百米”。

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据悉,传统的毕业寄递模式大部分是“送驿站”,毕业生面临“楼上搬不下,楼下拿不走”的难题。针对这一场景,申通快递在揽收端与派送端同步升级:揽收端,快递员经学校允许可进入宿舍楼,按预约时间上门取件,并免费提供打包袋、纸箱等物料,协助学生封装;派送端,毕业生快件承诺送货上门,真正实现“从宿舍到家门”的无缝衔接。

即便部分高校出于管理要求暂不允许快递员进入宿舍楼,申通也有“B计划”。通过在每栋宿舍楼下设立临时揽收点,快递员驻点服务,学生下楼即可寄件,彻底省去了搬运行李至校外网点的麻烦。网点还提前采购了专用纸箱和加厚编织袋,免费向学生发放。

此外,针对毕业生对安全与时效的高度关注,申通在高校密集城市增配运力,开辟“绿色通道”:毕业快件实行优先中转、优先派送,核心城市揽收后可实现48小时内送达。同时,数字化全程跟踪实现从揽收到签收各环节实时可查,系统对异常情况自动预警并人工介入,减少滞留或错分风险。

随着数智化程度的不断提升,申通网点也通过无人车构建起智能配送体系,为毕业季提供运力支撑。