在当前的餐饮市场,年轻消费者的社交需求正在发生微妙变化。他们依然热爱聚会,但对“去哪吃”的判断标准不再单一。食材新不新鲜、环境舒不舒服、服务走不走心——每一项都在他们的考量范围内。花冤枉钱?门儿都没有。
与此同时,传统的“大圆桌、吵得听不见说话”的聚餐模式,年轻人越来越不买账。他们要的是能安静聊天、能品出食物本味、松弛舒服的聚会。“吃”是媒介,“聚”和“感”才是核心。环境、服务、菜品呈现的“氛围感”,成了新的硬通货。
餐饮品牌面临的社交场景需求越来越多元,能够同时承接多元社交需求的品牌,正在成为市场关注的焦点。 朝花里是其中一个观察样本。它致力于打造适合小聚场景、安心吃的川菜馆。在产品上,以少油少盐、辣度可调节为特色,吸引了大量家庭客群。但年轻客群同样是朝花里的重要组成部分,记者在调研中发现,他们以朋友聚餐、生日庆祝、情侣约会等方式到店,且复购频率很高。
一家味型友好的川菜小馆,能拥有家庭客群的基本盘,是情理之中。但这家不跟风热潮、不追逐网红的餐饮小馆,又是如何吸引大量年轻人群的呢?年轻人愿意把自己重要的社交场合放在这里,也愿意把家人带到这里。这种“全龄化”客群结构是如何通过“安心吃川菜”的定位实现的?
日前,记者在朝花里西安MOMOPARK店进行了一次调研,通过对高频复购顾客的消费行为访谈,获得三个观察样本。
年轻人的三种“小聚”:赛后、庆生与见家长
三个顾客案例对应了年轻人三种不同层级的社交需求:
日常社交:周边大学生Cosplay群体每周末赛后,就来朝花里聚餐。四五个人的小团队涌入朝花里,熟练地指向菜单上那一页:“四人套餐,微辣。”他们不赶时间,边吃边复盘当天的比赛,手机先吃,照片先发。他们要的是“热闹但不吵,好吃但不贵,能拍出好看照片”——朝花里的四人套餐,刚好全部满足。
仪式社交:周边的大学生小张,没有选择去那些需要提前一周预定的“网红店”,而是订了朝花里最大的圆桌,五六个同学围坐,点的还是那几道熟悉的老菜:青花椒鱼、毛血旺、东坡红烧肉,大家吃得很尽兴。“这里味道稳定,价格清楚,请客也没压力。”小张说,“过生日嘛,重要的不是形式,是大家能坐在一起好好吃顿饭。”
家庭社交:25岁的小李和女友恋爱多年,终于到了见家长这一步。选哪儿?两人几乎没有犹豫,选择他们经常来吃饭的川菜小馆朝花里。对“不出错”的要求最高,既要照顾长辈口味,又要保证环境得体。整顿饭吃下来,没人觉得被怠慢,请客的人脸上要有光,吃的人心里要满足。
同一个群体——年轻人,在不同社交场景下的需求差异,在同一家川菜馆得到了回应。
安心的“配方”:组合、调节、包容与透明
“小聚”场景对川菜馆的四个核心要求,朝花里形成了系统性回应:
菜单的“组合力”:四人套餐搭配得当——荤素、辣与不辣、招牌与家常,点起来不纠结。这不是简单的“2-4人份”,而是经过设计的分享方案:招牌青花椒鱼、一道辣菜、一道免辣菜、还有主食。店长表示,“这个搭配是我们反复试过的,闭眼点,不出错”。无论是朋友聚餐还是家庭便饭,一套餐解决点菜难题。
口味的“调节力”:辣度可调,免辣可选。一个能吃辣和一个完全不能吃辣的人,可以坐同一桌。这对年轻人带长辈吃饭尤其重要。朝花里没有追求“最辣”,而是选择了“适中”——不牺牲风味,但拓宽了受众。
空间的“包容力”:暖色调、宽座位、不仅设置了四人卡座还有圆桌。改造后的“山野风”空间,减少了拥挤感,增加了舒适度。朋友聊天不怕吵,见家长也不掉价。桌与桌之间有适当间隔,噪音降低,能安静聊天。灯光、音乐都服务于“放松”和“私密感”。不同社交场景对空间的需求,在这里都能找到对应。
价格的“透明力”:饮料免费、打包免费,宝宝餐免费、米饭3元无限续。没有隐性收费,没有“价格刺客”。年轻人请客最怕结账时“被刺”,透明定价让邀约没有心理负担——请客的人脸上有光,被请的人没有负担。
信任递进:从“自己吃着好”到“带谁来都放心”
三个案例呈现了年轻消费者对朝花里信任的逐层升级:
Cosplay聚餐小群体 ,验证了“性价比+氛围”,结论是“这里适合朋友聚会”。他们愿意发朋友圈、愿意推荐给同学。
生日庆祝的大学生, 验证了“松弛+确定”。这里环境不吵不闹,味道稳定可控,价格清楚透明。既满足了欢聚的氛围,又不用为“会不会踩雷”而焦虑。结论是“这里可以办重要的事”——这是信任的升级。
见家长的情侣, 验证“稳妥+不出错”,结论是“这里带谁来都放心”。从“自己吃着好”到“带朋友来有面子”再到“带父母来不丢份”,信任一级一级往上走。
同一群年轻人,在同一家店,完成了从“日常消费”到“人生重要时刻”的场景跨越。朝花里不仅接住了他们的胃,更接住了他们的社交需求。
不只是一群人“吃辣”,而是一桌人“聚会”
朝花里川菜小馆用菜单的组合力、口味的调节力、空间的包容力、价格的透明力分别回应年轻人的不同社交需求,让顾客从“自己吃着好”到“带谁来都放心”。
“安心”在这里不是一句口号,而是可拆解的能力:口味可调节,年轻人带长辈吃饭不用将就;空间松弛友好,朋友聊天多久都不尴尬;价格全透明,请客没有心理负担;菜单搭配合理,点菜不用纠结。更关键的是,朝花里懂得制造“记忆点”——一道让人回味的菜、一个贴心的服务细节、一处适合拍照的角落——这些能成为聚会后谈资、能发在社交平台收获点赞的“记忆点”,其价值远超一大盘吃不完的硬菜。
朝花里的实践指向一个方向:让川菜从“能聚会”变成“适合聚会”。日常社交给性价比,仪式社交给氛围感,家庭社交给确定感。三种社交需求,同一个答案,让每一场小聚,都吃得安心、聊得尽兴、花得明白、拍得好看。
不是讨好所有人,而是让每一个来聚会的年轻人,在不同的社交场景下,都能找到“刚刚好”的感觉。
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