国家知识产权局信息显示，上海翔翌软件技术有限公司申请一项名为“一种涉诈关停投诉复机风险评估方法、系统及介质”的专利，公开号CN122264513A，申请日期为2026年2月。

专利摘要显示，本发明属于智能风控与自然语言处理交叉领域，特别是涉及一种涉诈关停投诉复机风险评估方法、系统及介质。该方法包括以下步骤：获取待评估对象的结构化数据与投诉文本数据；对投诉文本数据进行解码解压处理；将解码解压后的投诉文本数据输入按预设结构约束的大语言模型，提取结构化特征信息；分别通过文本分类模型和结构化风控模型，对结构化特征信息和结构化数据进行风险评估，得到文本维度涉诈概率和结构化维度涉诈概率；采用贝叶斯后验融合算法将两种涉诈概率进行融合得到综合涉诈概率；根据综合涉诈概率确定复机风险等级，并生成风险解释文本。本发明能够解决现有涉诈关停投诉复机审核中处置方式耗时费力、结论不一致及依据不可追溯的问题。

天眼查资料显示，上海翔翌软件技术有限公司，成立于2019年，位于上海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币。通过天眼查大数据分析，上海翔翌软件技术有限公司参与招投标项目3次，专利信息1条，此外企业还拥有行政许可2个。

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作者：情报员