极目新闻通讯员 孙华
“以前总觉得执法就是‘赶人’，现在才明白，他们是真心为我们好。”武汉市江夏经开区栗庙路阳光100小区外一名流动摊贩方师傅将一面写有“为民办实事，服务暖民心”的锦旗送到藏龙岛执法队，感谢工作人员在市容环境整治中给予的帮助与引导。
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今年年初，栗庙路因流动摊贩聚集，占道经营问题突出，被列入市容环境综合整治重点区域。作为其中一名占道卖水产品的摊贩，方师傅的摊位因占据人行道、污水横流等问题被执法队员劝导。为此，他多次与执法队员发生争执。“摆摊是全家唯一的收入来源，谁来管我就跟谁急。”他采取锁车、言语对抗等方式抵触执法。
“硬管理不如软服务”藏龙岛执法队队长唐亮表示，针对方师傅的实际困难，队员们采取柔性执法的理念，积极联系经开区、藏龙岛产业园，推动栗庙路便民市场建设，为流动摊贩提供合法经营场所。
今年5月，栗庙路便民市场正式启动，得知消息后，方师傅在执法队员的帮助下，首批申请入驻市场。令人意外的是，搬入市场后，他主动当起“义务劝导员”，主动联系摊贩进入市场经营，同时还针对市场的管理问题提出很多建议，“以前总把城管当‘天敌’，现在才发现他们是真心帮我们解决问题。”
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自便民市场启动以来，栗庙路沿线占道经营问题得到了有效缓解，小区进出交通拥堵问题得到了明显的改善。一次柔性执法不仅从源头上解决了流动摊贩长期占道问题，也让城市管理更有“温度”
（来源：极目新闻）
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