为践行金融为民理念，切实守护老年群体财产安全，传递敬老温情，建设银行聊城铁路支行志愿者团队走进养老机构和建筑项目工地，开展“颐暖水城支付助老”主题志愿服务活动，把反诈知识、暖心关怀送到长者身边。

一对一宣教，筑牢养老反诈防火墙。活动现场，志愿者手持反诈宣传手册，俯身耐心为老人讲解电信诈骗典型套路。针对养老理财骗局、冒充亲属借钱、虚假保健品推销、陌生链接诱导转账等高发陷阱，用通俗易懂的本地话语拆解行骗手段，反复叮嘱中老年人们绝不泄露银行卡密码、短信验证码，遇到高额投资、免费福利先和子女、银行工作人员沟通核实。

温情相伴，贴心服务暖人心。宣教之外，志愿者不忘贴心陪伴照料。来到卧床老人的房间，志愿者送上饮用水，轻声问候身体状况，陪老人闲话家常，缓解长辈的孤寂感；全程细致关注每一位老人的需求，用温柔耐心的态度，让养老院里处处洋溢暖意。

金融有温度，敬老不停步。此次“颐暖水城支付助老”活动，将适老化金融服务延伸至养老一线，既为长者们拧紧了反诈“安全阀”，也用实际行动践行国有银行的社会责任。一张合影定格暖心瞬间，见证建行服务老年群体的初心。下一步，建行聊城铁路支行将持续常态化开展敬老公益行动，聚焦老年人金融痛点，不断丰富反诈宣传、适老化服务形式，持续守护老年群众“钱袋子”，以金融力量温暖水城银发岁月。（刘迎亚）