你有没有刷到过那种脾气越怪生意越好的网红店?老板立个性感人设,定一堆反常识的霸王规矩,轻轻松松就能拿到流量,吸引一堆人跨城打卡。合肥这家火遍全网的七万卤菜,就是靠这套逻辑出圈的,谁能想到,它这次直接翻了大车,还被监管部门立案调查了。
事情是被一位前去打卡的消费者曝出来的。这位消费者起大早开了十几公里车赶过去,店门还没开,抬头就看见店里两只小狗,正蹲在地上啃一盆生肉食材。换谁撞见这场景不犯膈应,好好的人吃的食材扔地上给狗啃,谁知道后续会不会加工卖给客人。这位消费者也刚,当场就拨通了监管部门的举报电话。
6月23日,安徽合肥新站高新区市场监督管理局发布了官方通报,确认网传反映的生肉放地面给狗啃的情况完全属实,除此之外,这家店还存在价格公示不醒目等违规问题。目前监管部门已经按照相关法律对门店立案调查,涉事食材全部被扣押封存,还责令门店立刻停业整改。
这家店的走红路径本身就很有话题性。店主是位年过七旬的老爷子,本地人都叫他老周,他对外一直说,自己卤菜用的卤锅,熬了四十多年的老卤,是独一份的味道。但真让这家店火遍全网的,不是老卤的味道,是老周一套反常规的霸王规矩,那就是绝对不允许客人问价格。
但凡客人开口问多少钱一斤,轻则被老周当众数落,重则直接摔秤不卖。老周还有句火遍网络的口头禅:黄金都有涨有跌,你问价格有什么用?我干了几十年生意讲诚信,还能坑你不成?
早在2022年,就有探店博主把这段内容拍成发上网,直接把这家暴躁小店给带火了。之后全国各地的网红博主都扛着设备往店里跑,就为拍一段被老周怼的素材,毕竟这就是妥妥的流量密码。七万卤菜的怪老头的名号一下子火出圈,每天来打卡的人络绎不绝。
在不少网友发布的里,老周的暴躁态度一直没变,他说自己几十年的口碑就是最好的招牌,熟客从来不会问价,全凭信任做买卖。碰到陌生客人,他甚至还要求看对方身份证才肯卖,谱摆得相当大。
流量涨得越快,藏着的问题暴露得也越快。翻一翻之前各路博主发的,不少画面里,老周切卤菜的时候既不戴口罩也不戴手套,说话的时候唾沫星子乱飞,用了几十年的老铁锅边,结着厚厚的黑褐色油垢,不少网友看完都觉得不太舒服。
当然也有不少老食客站出来说,他家卤菜味道确实没得说,就是老爷子脾气差点,其他没什么大问题。但不让问价这件事,网友早就在网上吵开了,明码标价本来就是开店的法定义务,你立人设搞风格没问题,法律要求的事情怎么能说改就改。消费者问一句价格,本来就是天经地义的权利。
其实这家店早就被人举报过,就是因为长期拒绝明码标价,店内环境卫生不达标,只不过之前没有掀起这么大的风浪,这次狗啃生肉的事件爆出来,才彻底兜不住所有问题。事情闹大之后,也能看到这家店已经赶紧在墙上贴了价目表,终于肯明码标价了,但这件事哪里是补个价目表就能翻篇的。
价格公示不规范本来就是违规,生肉直接放地上给狗啃,直接触碰了食品安全的红线,这才是真正要命的问题。现在不少网红店都吃透了流量的红利,靠奇葩人设、反常规规矩吸引眼球,轻轻松松就能赚快钱。
可流量从来都是一把双刃剑,能把你捧到多高,就能让你摔得多惨。你靠人设吸引来客人,客人跨城打卡,图的是一口好味道,可没人愿意花钱吃被狗啃过的食材啊。
就说不让问价这件事,放在任何合法经营的店里都说不通。明码标价是法律规定的经营者义务,不是你说立规矩就能不遵守的。消费者有知情权,问一句价格怎么就成了冒犯?几十年的口碑是你自己积累的资产,不是你逃避法律义务的挡箭牌。信任本来就是双向的,消费者信任你的味道,你也得尊重消费者该有的权利。
这次监管部门的态度很明确,立案调查、扣押问题食材、责令停业整改,接下来会根据调查结果依法处理。这个处理来得不算晚,但这家店带着这么多问题营业了这么久,之前有多少消费者吃到过存在安全隐患的卤菜,想想都让人心里发堵。
这件事也给所有靠流量起家的网红餐饮店敲了个警钟,流量能带来短期的火爆,能让你短时间赚得盆满钵满,但如果没有扎实的食品安全管理,没有规范的经营行为托底,流量迟早会反噬到自己身上。
现在消费者早就不傻了,会用脚投票,也敢拿起手机记录问题举报问题。这次曝光问题的消费者,虽然开车十几公里没吃到卤菜,却做了一件大好事,把藏在网红光环下的问题摆到了阳光下。
七万卤菜接下来会怎么样,要看监管的调查结果,也要看店主的整改态度。但有一点是确定的,在食品安全面前,没有什么霸王规矩能例外,也没有什么网红光环能豁免。味道再好,最基本的也得让消费者吃得放心,连这点都做不到,火得再快也得凉。
参考资料:央视新闻 合肥网红“七万卤菜”涉食品安全问题被立案调查
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