端午节刚过,这个假期过得挺舒坦。基本没想工作,不看数据,就是纯休息——没有客户消息,也没有公司报表催着,踏踏实实睡了几觉,逛了街,回了趟老家。

估计不少医药代表跟我一样,这是今年以来最安静的一个假日。
从五一到现在,五十多天过去了。很多放了长假的医药公司开始坐不住,数据掉得厉害,完成率实在难看。老板急,代表也急,老这么躲着客户不是事儿,一直不上班更不是办法,缩着总得有个头。

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眼下离医药代表管理办法正式实施只剩38天,可全国除了北京,还没有第二个地方出台具体执行细则。北京的文件倒是挺明确:接待登记、身份核验、廉洁管理、投诉举报,多部门联合监管。核心变化包括禁止进入诊疗区域和医生办公室、推行集体接待、要求双人在场、建立黑名单,7月31日前全员完成培训。
但全国大部分省份还查不到任何落地信息,至少在形式上没有明确方向。前两天我去医院看病,诊疗区照样有不少代表进出,部分主任下班后还是一堆代表等着沟通。我顺便找了神内的主任,有件要紧事要谈,虽然是陌生拜访,主任也没拒绝,认真听我说完了。和一位代表聊了聊,她说找主任是为了对接科研项目,只是来确认时间和细节,老板会亲自来谈。合规条件下该干的事还得干,很多事确实不能碰了,但正常拜访一直在做,只要医院没明文禁止,工作就不停。没问她公司名,但从交谈能感觉出是接受过合规培训的正规大企业。
前两天还碰到一个代理商,他说现在都不敢动,大家都在观望。不过有些人已经憋不住了,想私下接触客户,试着联系了几个人做家访。有的直接拒绝,有的婉拒,关系好的倒是见了,但也就是朋友间聊个天,再进一步的任何事都不能做,也没人允许他做。
纷纷出动,说到底是我们作为职业人的基本素养。看着数据和销量往下掉,谁都心疼,有颗想动的心也能理解。目前没有政策限制大家出行,只要安全合规,该工作就工作,该接触客户就接触。
不过真要都照北京那套来——预约、同意、集体见面、全程留痕——拜访几乎没法正常推进。一家医院少说五百个代表,就算每周安排一上午,四个小时算上休息也就两百来分钟,每个代表五分钟,一周最多接待四十个,五百个约完得十二周多,也就是三个月才能轮一轮。而且想见的客户往往有十几个,这些人预约时间能不能凑上都是问题。医院还得专门抽人管这事,再把主任们凑到一起见面,实操难度非常大。

所以各地迟迟没出政策,可能也是在花时间协调,想拿出更可行的方案。我们不否定北京的办法,但执行起来效果如何,还得交给市场去检验。