5月份

李师傅买了一辆新能源车

他说开了没多久就提示“电池严重故障”

可4S店的工作人员告诉他

电池没有问题

他到底是该听车的

还是听4S店的

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李师傅:差不多就是(买了)一个月左右,买了就私家用用,开了一个月不到就修了两次了。

记者:坏了哪里?

李师傅:有一次是刹车灯不亮了,第二个是电池的问题。

记者:具体什么情况?

李师傅:开到半路我去充电,就充不上电,挂挡挂不了了,开不了了。

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李师傅介绍

这辆奔腾悦意03是在

杭州萧山建设四路上的这家4S店买的

花了11万元左右

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开了大概一个月时间

车子里程数是9772公里

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他说刹车灯店里已经维修好了

电池问题发生在6月16号

他提供了当时拍摄的视频

中控屏幕上显示

电池系统严重故障

动力系统严重故障

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李师傅:他说我的车在那个充电桩充坏了,但是我开着就感觉有问题。我叫他给我换车,不给我换啊。

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一汽奔腾杭州巨通4S店 工作人员:昨天是这样,他车子在那边充电,说是有故障码,第一时间我们售后去给他解决了。

记者:到底是什么毛病?

一汽奔腾杭州巨通4S店 工作人员:检测出来是那边电流过大,他车子本身有一个自动保护功能,就给它自动保护了,充电桩的问题。我们那边售后检查过了,车子没有问题的。因为那个是超充桩,电流过大后,车辆本身自我保护,就自动让它不能充了。

记者:那他这辆车不能用超充吗?

一汽奔腾杭州巨通4S店 工作人员:也不是这么说,因为我们这个相对比较敏感一点,这是个技术上的问题。

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工作人员表示

售后检查过

李师傅这辆车的电池没有问题

李师傅说

充电桩在萧山府前路附近的一个停车场里

售后工作人员提醒他

保险起见

以后尽量别再用这个充电桩

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李师傅:你出现问题,小毛病就算了,关键电池是刚买的。以前在那充都没问题,就昨天发生问题。我说人家车都在充,这个车怎么不能充呢?

一汽奔腾杭州巨通4S店 工作人员终身质保,终身免费的道路救援。昨天他一有问题马上上门解决,因为每个充电桩灵敏度不一样。

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李师傅又提到

之前和店里还有关于补贴的矛盾

不过店里表示

已经和李师傅协商解决

至于车子的问题

工作人员走到一块展板前

说是让李师傅尽管放心

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一汽奔腾杭州巨通4S店 工作人员:你看,昨天我们马上给他救援了,如果说衰减,都有质保的。还有如果真的自燃了,还有烧一赔一的,没问题的。昨天就是充电桩的电流波动。

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来源:1818黄金眼