在机场航站楼里,穿着深圳航空的空姐制服,胸前却别着国航的航徽,张口推销的竟是一家名为“中航空”的会员储值卡——这到底是哪家航空公司的“空姐”?
6月21日,知名航空博主“临云行”在河北唐山三女河机场航站楼内,遇到了一位打扮成空姐模样的工作人员。这位“空姐”主动上前套近乎,身着印有“大鹏鸟”标识的空姐制服,胸前佩戴的却是国航航徽,售卖的则是所谓的“中航空”会员储值卡。
推销过程中,这位“空姐”热情宣称“充900得2000、可享贵宾休息室”,扫码即可充值。然而,对于储值卡的核心使用限制条款——每次购票只能抵扣极小部分金额、根本无法全额使用——对方却绝口不提。
深航紧急回应:不是我的人,也从未授权
视频曝光后,深圳航空迅速做出回应。经后台核查,深圳航空目前并无执飞唐山的航线,从未派驻工作人员进驻唐山机场开展业务,视频中的售卡人员并非深航在职员工。
深航方面指出,这种混搭航司制服、推销大额充值卡并许诺贵宾室权益的做法,“属于业内已存在十余年的老旧套路”。深圳航空与涉事售卡公司不存在任何官方合作关系,公司从未授权任何第三方在线下机场航站楼售卖此类大额储值卡。
深航工作人员提醒旅客,切勿轻信此类线下推销的储值卡,其所许诺的机场贵宾厅准入等权益大多无法兑现。第三方人员身着深航标志制服线下售卡的行为,已对公司品牌声誉造成不良影响。
机场回应:是合作商户,已令其整改
6月24日,唐山三女河机场工作人员回应称,机场方面已核实视频事件属实。机场方面表示,“该售卡企业是正规注册企业,也是我们机场正规合作商户”。针对服装问题,目前已令其整改,不再出现之前的空姐制服,而是换成简单普通的白衬衣黑裤子。
至于购买该公司储值卡是否可享受贵宾厅服务,机场方面表示,唐山机场二楼候机厅确有该公司VIP休息室,但在其他城市机场是否能享有该服务,机场“不掌握此情况”。
“假空姐”骗局为何屡禁不止?
事实上,这类“假空姐”推销储值卡的套路在全国多地机场并不罕见。第三方公司从机场租赁场地,让销售人员穿上类似航司的制服,让旅客误以为他们是机场或航司的工作人员,然后推销所谓的贵宾卡、尊享卡。当旅客发现上当要维权时,却常常陷入机场推给航司、航司推给售卡公司的“踢皮球”困局。
穿了深航的制服,戴了国航的航徽,卖的是“中航空”的卡——这种“混搭”本身就已经说明问题。正规航司的员工,不会穿着别家航司的制服、戴着第三家航司的徽章,去推销第四家公司的产品。
在机场这个特殊场景下,一套制服就是一张信任状。当信任被明码标价地售卖,买单的永远是那些急着赶路的旅客。
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