近段时间，郑州市城管部门对城市占道经营情况进行了重点治理。6月23日，洞察新闻记者对一些曾经投诉集中、问题突出的区域进行了回访。一路走来，曾经被摊位挤占的拥堵路段恢复畅通，油污遍地的街面重现清爽，居民们用实实在在的点赞，勾勒出这场整治行动从问题暴露到精准施策、再到长效巩固的清晰递进脉络。
乱象丛生：投诉密集，居民不堪其扰
回访中，多位居民向记者回忆起整治前的场景。在西大街附近，一位居民直言：“之前两边路上很多小摊儿，晚上到十一二点还很吵，烧烤弄得乌烟瘴气，空气不好，环境不好，还影响交通。”
△图为4月22日西大街与北下街交叉口占道经营情况
同样的困扰也出现在汝河路勤劳街——最严重时，道路两旁聚集了100多个摊位，行人无处下脚，车辆寸步难行，居民出行极其困难。一位住在附近的女士告诉记者：“以前路上太乱了，甚至都有点不想出门。”
在天明路生产路青少年公园周边，占道摊贩甚至将桌椅摆到机动车快车道内，彻底挤占正常行车路面。
△图为4月27日天明路与生产路交叉口占道经营情况
层层递进：差异化施策破解顽疾
面对群众诉求，城管部门首先从强化日常巡查入手。管城区城管人员表示，他们加密了巡查频次，力求“随时发现、随时制止”。但很快发现，对于西大街、延陵街、泰康路等摊贩聚集的“老面孔”，简单的巡查难以根治。于是，城管部门在这些乱点设立了两个工作专班，将执法力量下沉， 不再使用“5+2、白加黑”，而是统一为“全天候”。
△图为6月23日西大街与北下街交叉口
另外，管城区坚持“堵疏结合”原则， 严查主干道占道经营的同时，在背街小巷合理设置便民疏导点 ，既规范了经营秩序，又满足了群众日常采买需求。管城区城管负责人介绍：“经过集中治理，现在主干道上的游商游贩基本上没有了，疏导点也进一步规范，群众需求得到满足的同时，也保持了城市环境和城市秩序。”
记者注意到，专班巡查在部分区域仍面临“打游击”的挑战。例如，天明路生产路青少年公园周边，摊贩屡劝不改，与执法人员周旋。为此，惠济区城管局联合刘寨街道办事处，推出更严格的“定人、定岗、定责”模式，安排专人定点值守，执法中队循环不间断巡查，对顽固摊贩依法登记保存物品并予以处罚。惠济区城管人员告诉记者：“派了专人值守，中队不间断巡查，对他们的震慑比较有利。下一步会持续高压不减，确保整治成果不反弹。”
△图为6月23日天明路与生产路交叉口
最难啃的“硬骨头”出现在汝河路勤劳街。这里夜间摊贩活跃，往往持续至凌晨。城管部门决定采取错时执法与定点值守相结合的方式，将值守时间延长至晚上12点以后，开展为期三个月的集中整治，彻底打破摊贩的侥幸心理。二七区城管工作人员介绍，整治基于前期群众投诉和媒体反馈的问题线索，“联合办事处采取定岗定位、沿街巡查相结合的方式，确保治理不留死角”。
△图为6月23日汝河路与勤劳街交叉口
成效显现：环境改善，居民真心点赞
层层递进的措施，换来了肉眼可见的变化。在西大街，居民告诉记者：“现在街道干净多了，停车也方便了，总体对大家都好，支持这个行动。”在天明路，占道摊点基本清零，行人车辆通行顺畅。在汝河路，路面整洁、异味消除、噪音骤减，一位居民感慨：“中高考前后城管对摊位进行管理后，路面整洁多了，没有大的味道，最主要没那么扰民了，出行也方便了。现在觉得，这才是城市该有的样子。”
还有居民特别提到空气质量的改善：“烧烤摊治理后，乌烟瘴气没有了，空气好了，交通也顺畅了，值得点赞。”更让居民满意的是，整治并未“一刀切”断了生活便利。管城区在背街小巷设立的便民疏导点，让刚性执法有了柔性温度。
长效巩固：热线+疏导，筑牢治理根基
整治初见成效，如何防止回潮成为关键。记者了解到，各区域均已建立长效机制。惠济区明确将持续高压监管，“确保整治成果不反弹”。二七区公布了24小时服务热线66931187，居民一旦发现占道经营反弹，可随时拨打电话反映，城管部门将第一时间响应处置。管城区则通过常态化专班巡查和疏导点规范管理，持续巩固整治成果。
从日常巡查到专班攻坚，从错时延时到疏导点配套，再到24小时热线兜底——郑州城管用一套层层递进的“组合拳”，将城市管理从“突击式”推向“常态化”。正如一位受访居民所言：“我还是挺支持城管工作的，政府部门真正在为我们办实事。”
从“乱”到“治”，郑州的街头巷尾正在找回秩序与烟火气的平衡。这条从“整治”走向“长治”的递进之路，仍在继续延伸。
洞察新闻记者
编辑：赵家祥
统筹：岳翔、李昌虎
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