来源:市场资讯

曾经为了一条生命通道而抗争6年,终于迎来了中山路畅通的保利桃花源(又名保利半山花园)业主们刚开心没有几天,又为物业费收费太贵而抗争。

最近,乐女士认为,保利物业对于保利半山花园按3元/平方米/月的标准收费太贵了,因为根据最新的《关于进一步规范我市住宅物业服务收费等有关问题的通知》规定,一级无电梯物业收费最高1.9元/平方米/月。据此,乐女士等业主认为,就算是按2013年的《广州市物业管理暂行办法(2015年修改)》的系列法规,最高标准也仅为2.8元/平方米/月,因而保利物业按3元的标准收取明显违法。

为此,一众业主把保利物业诉诸法院。目前法院仍在就此案进行审议,未有结果。

简单地看起来,保利半山花园业主是对保利物业的收费标准不满,而隐藏在背后的是,众多业主认为,保利物业提供的服务不值3元的标准。众多业主认为,保利半山花园的物业服务安保不到位,商业街烂尾,山顶公园杂草丛生,基本没有公共服务设施等等。

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01

每平米多收1.1元?

保利半山花园的业主和保利物业的矛盾核心在于,到底是按什么样的标准来收取物业费。

一众业主认为,《保利半山花园楼盘前期物业服务合同》于2016年7月签订,彼时应适用《广州市物业管理暂行办法(2015年修改)》及穗价(2013)231号、232号、233号文的规定。穗价(2013)232号文第一条明确规定:住宅前期物业服务收费政府指导价为2.8元/平方米/月,且2013年文件未对别墅与其他住宅类型作出区分,统一适用2.8元最高限价。

但是保利物业却自行以保利半山花园是别墅物业按3元/平方米/月的标准收费。

双方争执的焦点就是,物业服务收费政府指导价有没有对别墅和普通住宅作出区分。业主们认为,不存在别墅适用市场调节价的规定。退一步讲,已有多项权威文件明确保保利半山花园法定用途为住宅,而非别墅。而保利物业却在明知全部官方文件证明保利半山花园项目属于普通住宅的情况下,蓄意隐瞒真相,将普通住宅虚构为别墅,以规避政府指导价监管。

余女士说,如果按2024年1月1日实行的广州物业费新规,保利物业的收费就更离谱了。

广州市发展和改革委员会、广州市住房和城乡建设局、广州市市场监管局发布的《关于进一步规范我市住宅物业服务收费等有关问题的通知》指出,普通住宅前期物业服务根据现有社会平均水平,从高到低划分为一级、二级、三级、四级和五级。具体而言,有电梯的住宅,一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费标准为2.8元/平方米、2.32元/平方米、1.85元/平方米、1.38元/平方米、0.9元/平方米;无电梯的住宅,一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费标准为1.9元/平方米、1.57元/平方米、1.25元/平方米、0.93元/平方米、0.6元/平方米。

如此看来,保利半山花园属于无电梯的住宅,收费标准最高只能为1.9元/平方米/月。

也就是说,保利半山花园每个月多收了1.1元/平方米/月。如果以130平方米计算,保利物业一年就多收了1716元。

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02

众多不满的集中释放

其实,众多业主们和保利物业关于物业费收费标准的争执,背后隐藏的是,众多业主认为,保利半山花园物业服务水平没有达到3元标准,更是对保利地产近些年做法不满的一次集中释放。

首先就是,保利半山花园曾经发生让众多倒胃口的事情,保利半山花园土拍的时候规划有一条通过中山路连接105国道的道路,但是因为当时南方学院对此地志在必得,最后却被保利地产抢了,就有了众多业主买了保利半山花园,却不得面对南方学院不让业主走中山路的麻烦,业主们不得已只能绕道近10公里走附近乌土村的村道。

就算走村路也发生过村民堵路事件的发生。保利半山花园的业主们经过5年多的抗争,并最终在当地政府的大力协调下,保利半山花园经中山路连接105国道的道路终于通了。

其次就是,保利半山花园有着众多吐槽点:保利半山花园2019年交楼后,在相当长的一段时间里用的临水临电,为此一些业主也与保利物业有过争执。但后面临水一直到2025年底才解决。

保利半山花园也是保利地产首次尝试做爬山高端住宅。业主入住以后,房屋出现一堆质量问题,墙体开裂、漏水、墙皮脱落等问题报修后,一般三四个月没有人上门来维修,有些房屋一直拖延着,等过了保修期后,干脆不给免费维修了。

还有,保利半山花园开发商因为和承建商闹矛盾,原先说好的保利半山花园商业街也成了烂尾,说好交楼后建成的山顶公园,现在是杂草丛生,基本没有公共配套服务设施。

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说好了的幼儿园,如今成了摆设。

就是这样的社区,哪里配得上3元/平方米/月的收费呢?

北京金诉律师事务所主任王玉臣认为,业主如果认为物业收费过高,可以试着做长期的取证,证明物业服务达不到合同约定的服务标准,向物业管理部门投诉。

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烂尾了的商业街。地产大咖摄。

03

业主联名要求核查是否乱收费

面对不当收费标准,和难以如意的物业服务配套,保利半山花园的业主准备掀桌子了。

有一些业主向法院请求,保利半山花园按别墅标准或者最高指导限价收费没有依据,仅接受对应无电梯住宅的2.2元标准。

与此同时,保利半山花园的业主们集体申请广州市住建局核查保利半山花园物业的备案文件。保利半山花园的规划审批文件和保利地产备案里写的是“多层住宅”,但到了物业合同、物业备案材料和小区收费公示牌上,却被拆成了“别墅”。

业主们认为,“别墅可以按市场调节价收费,不封顶,而普通多层住宅有政府指导价上限,保利物业如此做的目的,无非是多收费,乱收费”。因此众多业主们一起联合要求广州市住建局核查,保利半山花园在规划上到底是不是“别墅”?

如果查出来是标错了、写错了甚至是编出来的,就要更正,收费也必须回到合规基础上来。