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刘女士孩子是丛台区汉光实验中学初三毕业班的学生，近期她在填写孩子资料时发现，孩子学籍卡监护人信息需要更正。刘女士说，2017年孩子入学时，刘女士再婚，学籍信息上监护人填写了再婚丈夫的姓名，后二人离婚，但孩子学籍信息上的监护人信息未及时变更。如今，她想修改监护人信息，有点不太顺利。

刘女士：我正在学校和老师沟通，老师说需要向领导请示，查看能否更改。

刘女士因孩子即将初中毕业，心中十分焦急。记者随即联系丛台区教育局，工作人员表示会对此事核实处置。通话结束仅5分钟，记者便接到了刘女士来电。

刘女士：孩子改学籍的事基本解决了，说可以改。

记者：老师说的吗？

刘女士：是。丛台区教育局说如果老师改不了，就协助改。太速度了，谢谢。

学生的学籍信息填写、更改是一项十分严谨的工作，什么情况下可以修改信息？

丛台区教育局教育科佘同志：目前负责学籍管理的老师正在授课，我已提前与其沟通说明情况。监护人信息不属于学籍关键信息，无需线上提交至区教育局审核；像姓名、身份证号、年级这类才是需要教育局复核的关键信息。群众反映的监护人信息变更，学校可自主操作，待学籍管理员下课后就能当场修改。

从记者致电丛台区教育局到收到区教育局确切的回复，前后用时10分钟，这种高效的工作效率和为民服务的态度体现出职能部门务实的工作作风。反观前期刘女士与学校的沟通中，如果工作人员能够对家长焦急的心情多一些理解，多一些沟通，或许问题的解决会更早一些。在今后的工作中，希望学校方面能够多站在学生和家长的角度，在传授知识之外，也能够多替学生解决后顾之忧。

（记者：白杨）

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