为持续优化就医服务，拉近医患距离，倾听群众真实就医心声，6月25日，岭下镇卫生院推出“医患连心码”，诚邀广大就诊群众积极参与评价、建言献策，携手打造更贴心、更优质的基层医疗服务。

一枚小小二维码，搭建医患沟通“连心桥”。据悉，该院“医患连心码”全年365天开放，不限时段，随时接受广大患者的评价、咨询、投诉与意见建议。扫码征集内容全面覆盖就医全流程，不仅包含挂号服务便捷度、医护人员服务态度、接诊耐心度、诊疗细致度等核心服务评价，还可反馈院内环境布局、标识标牌指引清晰度等体验问题。

“医患连心码”试上线以来，已收到就医群众的真切留言“电瓶车不方便停，药品配备不够全”，也有患者点赞卫生院“诊疗细致入微、就医环境很好，家庭医生服务很周到”。

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岭下镇卫生院相关负责人表示，居民针对家庭医生签约、上门随访、健康科普宣教等基层服务的各类想法、诉求与改进建议，均可通过“医患连心码”如实诉说，以便全方位反馈真实就医体验。每一条心声皆被珍视并转化为进步的方向。卫生院将安排专人及时整理、核实、回应，针对问题逐项整改优化，补齐服务短板，细化服务细节，切实解决群众就医过程中的堵点、难点问题，真诚欢迎广大居民、就诊患者主动扫码评价、畅所欲言。

作者：陈婺 郑晗瑶