齐鲁网·闪电新闻6月26日讯 在肥城市新城街道龙山社区公路局家属院独居老人王奶奶的家门口,每天都会响起一句熟悉的问候:“姨,今天有没有事?有需要随时跟我说!”这句朴实的话语,是王奶奶每日最温暖的期盼。这份期盼的背后,是两任网格员刘寒、岳燕用脚步和真心书写的爱心接力故事。
刘寒是龙山社区公路局家属院片区的前任网格员,今年到龄退休。在她负责片区工作期间,王奶奶一直是她的重点帮扶对象。老人年事已高、行动不便,常年独居,生活琐事难以自理。刘寒坚持每日上门走访,风雨无阻,帮老人择菜、打扫卫生、清运垃圾。一次走访中,她发现老人多日未曾理发,便主动对接社区便民服务资源,协调志愿者上门为老人免费理发,老人的精神面貌焕然一新。日复一日的陪伴,让老人早已把她当成了自家的孩子。
临近退休,刘寒心里最放不下的就是这位独居老人。她带着接任的新网格员岳燕,把辖区走了个遍 —— 哪里容易积水、哪户有慢性病,边走边仔细交代。走到公路局家属院时,刘寒特意放慢脚步,把王奶奶的情况从头到尾说了一遍:老人腿脚不便,垃圾攒几天都提不下楼;一个人闷在家里,连个说话的人都没有。她叮嘱岳燕:“这户我每天都去,以后就交给你了。老人性子要强,但心里孤单,多去坐坐就好。”一本记得密密麻麻的重点人群台账、几张写满注意事项的纸,一并交到了岳燕手中。
正式接手后,岳燕第一次独自来到王奶奶家。一进门,她主动握住老人的手,笑着自我介绍:“姨,我是新来的网格员岳燕,您喊我小岳就行。刘寒姐退休了,但她把您的事儿都仔细交代给我了,以后我接着来陪您。” 聊了几句,岳燕像刘寒往常那样搬个小凳子挨着老人坐下,听老人讲起过去的事。
去的次数多了,老人开始主动跟她说话 —— 今天吃了什么、哪里不太舒服,都愿意念叨两句。岳燕记在心里,隔两天顺手把垃圾带下楼,天气转凉前提醒老人添件衣服。日子一天天过去,老人逢人便说:“新来的这个闺女,跟以前那个一样亲。”
从刘寒到岳燕,岗位交接,初心不改。一位到龄退休,一位接续前行,变的是值守的面孔,不变的是扎根网格、服务居民的赤诚。没有惊天动地的壮举,只有细水长流的坚守。她们把网格工作做到居民心坎上,用温情守护最美 “夕阳红”。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 孙伟建 杨青 泰安报道
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