第二届中国旅游企业家年会虽已落幕，但媒体的关注与解读仍在持续。
新华网、中国日报、中国青年报、中国旅游报、搜狐、新浪、腾讯等数十家媒体纷纷推出深度报道，从不同侧面呈现年会盛况与行业洞见。
中国旅游协会公众号即日起推出【旅游企业家年会·媒体之声】栏目，整理并分享各家媒体的精彩报道，以飨读者。
中国国家旅游杂志
商业文旅赛道同质化内卷已是行业常态，复制同款体验业态、依靠短期促销拉动客流，是绝大多数购物中心的标准化运营思路。正佳集团CEO谢萌走出了一条完全差异化的发展道路，不照搬行业成熟模板，不固守企业家的身份距离感，依靠一颗拒绝刻板、乐于探索的有趣灵魂，把传统消费商场转型为具备长效生命力的城市文旅空间。在第二届中国旅游企业家年会上，他带来《重构体验与价值——正佳战略转型之路》主题分享，结合正佳多年落地运营实例拆解商文旅融合逻辑，为深陷流量内卷的文旅从业者提供可落地的发展思路。
第二届中国旅游企业家年会 现场图
广州天河路商圈聚集25家大型购物中心，行业内长期存在固有偏见：商业综合体难以深耕深度文旅内容。怀揣鲜活好奇心的谢萌始终秉持清晰的经营逻辑，购物中心的价值不应局限于商品交易，更应当成为面向全体市民，集休闲放松、自然科普、情感治愈于一体的公共体验空间。在他的认知中，文旅产业核心竞争力从来不是场景硬件的堆砌，而是持续稳定输出趣味、知识与新鲜感，让游客产生反复到访的意愿。
依托正佳广场42万平方米超大室内空间，项目搭建起完整八大自营文旅场馆矩阵，包含极地海洋世界、雨林生态植物园、企鹅冰雪世界、冰河湾真冰场、赛博运动空间、自然科学博物馆、科学馆·天文馆、自然科学探索中心，其中自然科学博物馆获评国家二级自然博物馆。极地海洋馆内保育体系成熟，巴布亚企鹅、白鲸均实现稳定自主繁育，每一年都有新生动物诞生，为钢筋水泥搭建的商业空间赋予生生不息的自然生命力。多重差异化体验业态组合，让正佳跳出零售低价竞争，升级为涵盖游玩、科普、运动、文化体验的国家4A级文旅综合体。
和多数只依托报表、团队汇报制定决策的企业管理者不同，谢萌身上独有的趣味创新并非停留在理论层面，而是主动扎根一线实地验证。年会分享内容提及，他经常参与场内巡游、节庆演艺等互动活动，在各类主题活动中客串演艺人员，放下管理层身份与游客近距离互动交流。以普通游客视角完整体验全流程，能够直观发现业态短板、打磨游玩细节，这也是正佳各类文旅体验内容接地气、脱离悬浮感的核心原因。
引进并完成本土化改造运营《乱打神厨秀》，是谢萌深耕内容创新的标志性实践。早年他专程赴韩国洽谈合作，拿下剧目独家驻场演出授权，由韩国专业剧团长期登台，填补了城市商圈常态化精品舞台剧的市场空白。疫情阶段外籍演出团队无法稳定驻场，多数同类演艺项目直接停演退场，谢萌选择长期深耕本土化升级：组建完整本土演员团队，保留原版无台词打击喜剧核心表演形式，融入岭南饮食、传统民俗节庆等本土桥段，同步调整互动节奏适配国内观众观赏习惯。本土化改版剧目常年稳定驻场上演，既保留国际IP轻松欢乐的内核，又贴合本地观众审美，成为正佳夜间文旅板块的特色名片。
整场年会分享中，谢萌清晰划分出行业两种截然不同的发展逻辑：一部分从业者优先搭建场景、追逐短期网红流量；正佳始终将内容品质与游客体验放在首位，依靠持续的情绪价值自然沉淀稳定客流。当行业集中跟风打造一次性网红打卡点时，他坚持长期布局科普体系、持续打磨自有演艺内容，摒弃短效流量营销套路，这份长远清醒的判断，正是有趣灵魂赋予他独有的行业视野。
不被传统商业边界束缚、不盲从行业速成模式、愿意放下身段贴近终端游客，三大特质构成谢萌鲜明的经营态度。如今多元文旅业态为正佳带来稳定客流，摆脱传统商场客流高度依赖促销活动的痛点，成为大湾区能够持续输出新鲜体验的城市文旅标杆项目。
源源不断的创新动能，内核是谢萌不受固有规则束缚的有趣灵魂。企业始终坚守“为城市注入想象力，为大众创造快乐”的发展初心，摒弃昙花一现的网红短期运营模式：极地海洋馆逐年诞生的企鹅、白鲸幼崽，直观印证场馆成熟、可持续的生态保育运营能力；经过本土化深度改编的驻场演艺，适配本地市场实现长期稳定运营；体系化科普场馆矩阵，持续向市民输出稳定、有温度的线下文旅体验。依托这套经过市场长期检验的文商旅体教融合模式，我们期待正佳在长效内容运营、商文旅深度融合的道路上有序迭代越走越远，为整个旅游行业打破同质化困局、探索可持续发展路径贡献更多实践思路。
编辑| 张晓娜
实习编辑| 张哲禹
来源：中国国家旅游杂志
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