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航班提前十分钟起飞了,你却差一步没赶上会怎样?有人或许自认倒霉,但广东的一名大学生却没有。近日,他起诉海航“航班计划起飞时间提前不足15分钟不予免费改签”,这看似“小题大做”的维权,引发了一场行业规则的改变。

截至发稿,海航承诺在今年7月30日前修改运输总条件。新京报贝壳财经记者不完全统计25家国内航司发现,“延误/提前超过15分钟才可办理非自愿变更”的规定,并不是国内民航业的普遍通用规则。国航、东航、南航等19家航司的运输总条件,均无“15分钟门槛”的限制,即只要航班计划出港时间早于客票上列明的时间就可以按照非自愿变更进行处理。

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旅客在机场办理行李托运。新京报记者 陶冉 摄

这起维权事件的起因,源于一个看似微小的时刻变更。

作为一名经济预算有限的学生,小胡制定了一份“严丝合缝”的出行计划:他打算乘坐当日首班地铁前往深圳宝安机场,于6时44分抵达,在无托运行李且有易安检的情况下,小胡确定自己能在7时20分的截止登机时间前赶上飞机。然而,3月25日,海航发送通知短信告知:HU7731航班将计划提前10分钟至7时30分起飞,值机截止时间相应调整为6时52分。这意味着,小胡此前制定的搭乘地铁的方案彻底失效。

小胡对于海航给出的“15分钟门槛”条款解释无法认同。他认为,其购买权益卡并建立合同关系的时间是2025年8月,而海航当时的规定是“航班无论提前起飞几分钟均可免费退改”。如今,海航以2026年1月29日实施的新条款拒绝免费退改,属于适用条款错误,违反其自身承诺,且新条款中明确表示“此类修改不适用于修改前已购票的旅客”。

5月7日,深圳市宝安区人民法院正式受理了该案件。

5月底,海航向小胡表示,愿意承担其住宿费,但是否修改运输总条件依然需要讨论。5月30日,海航再次联系他,承诺将在今年7月30日前修改运输条件。目前,小胡已收到海航“赔偿”的住宿费,并承诺在海航修改运输总条件后,双方再签署无异议调解书。

就海航在今年7月30日前修改运输条件的承诺,新京报贝壳财经记者采访海航修改进展情况,对方回复表示,“关于运输总条件的修订工作,我司正在按照既定计划推进中,预计将于2026年7月30日前完成。具体修订内容与生效时间,请以我司官网及官方渠道最终发布为准。感谢媒体朋友和广大旅客的监督与关注!”阅读全文>>>

高考结束后第二天,浙江衢州二中高三班主任殷鹏骑上摩托车开始送外卖。这位36岁的高三老师想身体力行地告诉那群十八岁的孩子,人生的选择是多样的,成功这个词的含义不仅仅是考好大学、找好工作。

殷鹏是带今年浙江衢州二中高三毕业班的班主任,考前最后一堂课上,他跟学生们说,高考是重要,但它不是世界的全部。考得好,当然好;考得不好,不要怕,也不是天塌下来。人这一辈子,只要肯下力气,哪怕送外卖,也能养家糊口,也能给社会做贡献。当时学生们听了在底下笑,有人说,老师你站着说话不腰疼。于是殷鹏当下就承诺学生,等他们考完,自己去送几天外卖。

高考结束后第二天,殷鹏骑上摩托车开始送外卖。送外卖真不是件简单的事,殷鹏一次最多接三单,“飞”着送,还差点被扣钱,路上看到一次性接七八单的,都不知道他们是怎么办到的。他们真的是拼尽全力在做。

殷鹏送外卖时听着导航里的语音,感觉自己像个机器人,既轻松又憋屈,轻松在于不用思考,憋屈在于你必须服从系统的规则,整个人像螺丝钉一样嵌在外卖系统上。送了快一周,殷鹏也就赚了60多元。说实话,虽然钱不多,但这份工作带来的即时反馈还是让人满足,跑一单立刻能拿到一单的钱。

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今年6月7日,殷鹏给学生送考。受访者供图

“成功有很多重含义和标准。”他希望这些刚刚迈入成年门槛,但稚气未脱的学生们明白,只要努力了,即使最终平凡,也已经值得尊重。

殷鹏表示,等高考成绩出来,肯定是几家欢喜几家愁,有考得理想的,就肯定有发挥失常的。大家会自然关注那些高分者,但更多的学生是没有被关注到的。在我看来,送外卖是一份平凡的职业,我想以这份职业作为例证,给学生们做个示范,既要仰望星空,也要脚踏实地,能够俯下身子去了解这个社会,踏踏实实做一些事情。阅读全文>>>

随着全国各地高考成绩和录取分数线的陆续发布,眼下,高考志愿填报成了考生和家长最要紧的事。

一个显著的特征是,今年的志愿填报跟AI工具的捆绑更加紧密。高考结束后,阿里千问推出高考志愿Agent,腾讯上线AI高考通,百度发布AI志愿助手,微信搜一搜也上线“AI志愿助手”。一时间,AI填志愿似乎成了“标准答案”,甚至一些高考志愿咨询机构的“升学规划师”都在用AI搜答案回应咨询。

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▲据报道,AI似乎已经成了部分高考志愿填报咨询机构惯用的工具。图/央视新闻报道截图

不可否认,AI正在重塑传统志愿填报模式。面对海量的院校和专业信息,以及不同的志愿填报与投档规则,考生和家长极易陷入信息焦虑,选择借助AI工具填报志愿,实属自然不过的选择。但考生和家长必须清醒认识到,高考志愿填报从来不是简单的数据匹配,高校分数线更是取决于多种因素,AI可以当“参谋”,绝不能“拍板”。过度迷信算法、盲从AI推荐,反而容易陷入填报误区。

AI的核心短板,在于高度依赖历史静态数据,无法适配招生报考的动态变量。学校招生计划调整、报考热度变化,任何一个变量都可能让AI给出的“答案”失效。

此外,还不能忽略算法的同质化风险。大家都在用AI,相同成绩的同学得到的建议基本雷同。当千万考生都依赖算法推荐时,被AI集中看好的专业势必分数线抬高,原本稳妥的志愿也可能变成高风险。这种“算法共振”效应,可能人为制造出新的滑档、退档风险。

所以,面对AI填报热潮,考生和家长需保持理性心态,对于AI给出的志愿填报方案进行“二次验证”。由于不同AI工具的底层算法和数据抓取范围存在差异,考生和家长不妨多平台交叉比对、相互印证,对分歧较大的志愿方案,务必通过省级考试院、高校官网等权威官方渠道最终确认。这既能最大限度防范AI“幻觉”编造虚假信息,也是为志愿填报加一道保险。阅读全文>>>

世界杯如期开赛,比起约好友聚餐观赛,更多年轻人偏爱独自安静追赛,不用迁就他人节奏。世界杯打破球迷壁垒,不懂球的年轻人也主动感受赛事氛围,你的世界杯打开方式是什么?

上周@新京报 就年轻人关心的8个话题发起投票,他们这样说↓↓↓

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编辑 魏冕 设计 朱静晖 校对 李立军