极目新闻通讯员 李佳
近期，武汉东湖高新区花山街道交投华园小区不少居民反映，家门口的生活垃圾投放点经常被人乱倒建筑垃圾，环境脏乱差，十分影响生活。了解到群众的诉求后，花山街依托“城管进社区”工作机制，下沉力量、柔性治理，实实在在解决垃圾乱倒难题，还给居民干净整洁的居住环境。
据了解，交投华园的垃圾投放点位置方便，和花山花锦小区相邻。不少装修工人图省事、贪方便，直接把装修产生的建筑垃圾、渣土杂物随手扔在生活垃圾桶里。这种垃圾混投、随意乱倒的行为，不仅大大增加了环卫工人的清运压力，容易损坏垃圾桶等公共设施，还会造成垃圾堆积、路面脏乱，滋生蚊虫异味，严重影响两个小区的居住环境和整体颜值，让不少居民十分困扰。
接到居民反馈后，花山街城管队员立刻下沉社区、上门实地核查，摸清乱倒垃圾的具体情况和问题根源。本次整治没有简单粗暴地处罚管控，而是坚持人性化、柔性化治理，扎实把“城管进社区”服务落到实处。工作人员专门约谈了交投华园、花山花锦两个小区的物业公司，明确物业的管理责任，从源头查漏补缺，制定常态化管理办法，彻底杜绝建筑垃圾乱倒、混投的问题反弹。
花山街城管队员督促物业针对小区装修业主、施工人员开展常态化宣传，讲清楚垃圾投放的规矩，明确要求装修垃圾不能混入生活垃圾，必须统一拉到指定的建筑垃圾堆放点集中处理，让大家知晓规定、自觉遵守。
在小区生活垃圾投放点加装醒目警示牌，清晰区分生活垃圾和建筑垃圾的投放区域，一目了然引导大家规范投放，从源头减少乱投乱放行为。
城管网格员联合物业工作人员加大垃圾点位周边的巡查力度和频次，一旦发现违规倾倒、混投垃圾的行为，及时上前劝阻、耐心劝导，及时制止不文明行为，守住小区环境整洁底线。
这次垃圾乱象整治，是花山街“城管进社区”为民服务的具体体现。用温情服务代替生硬管控，用精细治理解决居民烦心事，既规范了市容环境，也让基层治理更有温度。
（来源：极目新闻）
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