你敢信?一个00后小伙,靠电商平台“仅退款”规则。

硬生生薅出,价值数十万的高端榴莲。

甚至于,他不光白嫖,还直接零成本开起了,线下门店式地摊,一斤只卖18.8元。

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更荒唐的是,生意火爆到要开4000元月薪雇人干活,甚至被消费者举报,缺斤短两两头通吃。

如今全国近80家榴莲商家联名维权,单店最高损失超两万元,一场活生生的电商版“零元购”大案,彻底浮出水面。

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最早察觉不对劲的,是几个常年做线上榴莲生意的商家。

起初大家都以为是普通售后——生鲜运输路途远,偶尔有品质问题申请退款,这行早就见怪不怪了。

直到有人在同行交流群里,随口提了一句:“我店里碰上个淮北的买家,退的全是高端大榴莲。”

话一出口,群里立刻炸出好几个人,都说自己也遇到了一模一样的情况。

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几个人凑在一起,把收货地址、下单账号的关联信息一对,当场头皮发麻。

这根本不是零散的恶意退款,是同一个人,盯着整个榴莲品类,有计划地批量操作。

察觉不对的商家,迅速拉起维权群,用接龙的方式统计受损情况。

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最开始进群接龙的,就有六七十家店铺,随着相关视频在平台上发酵,更多没刷到消息的商家陆续找来。

目前仅抖音平台的受害商家就接近80家,遍布全国各个省份。

群里有商家算了笔账:按目前统计的订单量估算,这小伙拿到手的榴莲,总价值已突破百万元。

其中单家店铺损失最高的,累计超过了两万元。

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有受害商家晒出订单记录:小伙用三个不同账号,在他店里分别下单三款,不同品牌的高端榴莲。

每颗价格都在550元以上,三单加起来一千六七百元,最后全部“仅退款”成功,一分钱没花。

类似的订单在群里比比皆是,品牌、账号不一样,但收货地址和退款套路,全是同一个模子。

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这小伙的下单,有着极其清晰的指向性,完全不是普通消费者的随机购买习惯。

他只挑线上口碑最高的一线榴莲品牌,而且全部锁定空运到货的大规格果实,三四斤的小果从不入他的眼。

懂行的人一看就明白:这些牌子市场认可度最高,哪怕低价往外卖,普通人一眼就认,根本不愁销路。

从选品就能看出,这套操作不是临时起意,而是提前摸透了市场行情,每一步都直奔变现去。

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为了不被单个商家识别出异常,他注册多个不同账号分开下单,每个账号在同一家店只拍一两单,下单时间也故意错开。

单看任何一笔订单,都和正常买家毫无区别。

更可怕的是,他提交的所有“仅退款”申请,最后全部成功到账,成功率百分之百。

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这么高的退款成功率,其实和生鲜电商的售后规则直接相关。

榴莲属于高损耗生鲜,长途运输后可能出现熟度过高、果肉变质、外壳开裂等各种问题,多数平台售后规则本身,就极度偏向消费者。

商家一旦拒绝退款,买家很容易申请平台介入,一旦判定商家责任,不仅要全额退款,还会拉低店铺评分和流量权重。

做生鲜的商家根本耗不起,漫长的售后纠纷,遇到品质类退款申请,大多只能无奈同意,避免后续更大的麻烦。

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这小伙精准踩中了规则痛点。

每一次退款都以品质问题为由提交申请,榴莲在他手里,拍照举证要容易得多,而商家远在外地,根本没法现场核验货物真实情况,只能被动同意。

更让商家背后发凉的是,目前统计的还只是抖音平台的受损店铺,其他主流电商平台上,他很可能用同样手法下过单,只是那些商家还没收到消息。

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有淮北当地人反映,在快递点见过,还没被取走的品牌榴莲包裹,来自某知名榴莲品牌的官方旗舰店。

显然,这家旗舰店至今还不知道,自己的货出了问题。

如果把其他平台的订单也算进去,实际涉案规模只会比现在更大。

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如果只是把骗来的榴莲自己吃掉或送人,这顶多算一起大规模的恶意薅羊毛事件。

但这小伙接下来的操作,直接把事件性质彻底变了味。

他没有把这些榴莲留着自己消耗,而是把零成本拿到的货物当成稳定货源,搭起了一套完整的销售体系,做成了一门稳赚不赔的无本生意。

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销售线上线下同时开火。

线下,他推着小推车,在淮北当地的步行街摆摊叫卖;线上,他运营着自己的抖音账号,还建了专属顾客社群,对外宣传自己卖的是“当地最好吃的榴莲”。

定价比市场价低出一大截:同品质的品牌榴莲,线下实体店普遍卖到三四十元一斤,他只卖18.8元或19.8元一斤,价格还不到正常零售价的一半。

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靠着极低价格,他的摊位每天都挤爆,大量榴莲被抢购一空。

很多人路过一看,这么便宜又是知名品牌果子,毫不犹豫就掏钱。

时间一长,他还攒下不少回头客,社群订单越来越多。

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忙到高峰期,他自己一个人根本转不开,干脆开出每月4000元的工资,雇人帮忙打理摊位、称重收钱。

一门靠恶意退款撑起来的“生意”,居然做到了雇人扩大经营规模的份上,这是绝大多数受害商家想都不敢想的。

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更离谱的是,这些榴莲已经是零成本得来的,他卖给顾客时,居然还要在秤上做手脚,缺斤短两。

不少买过他榴莲的消费者事后回忆,当时只觉得价格太划算,捡到大便宜,回家一称才发现分量根本不够。

大家原以为只是普通摊贩黑心,现在真相大白才恍然大悟:自己花钱买的,不仅是来路不正的货,还被克扣了分量,两头吃亏。

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有生鲜行业的人直言,这种操作在国内生鲜电商圈都极其罕见。

普通的职业羊毛党,顶多是批量申请退款赚差价,像这样把退款拿到的实物直接落地摆摊,做成线下零售生意的,已经刷新了很多人的认知底线。

如果不是商家及时发现异常抱团曝光,他的“榴莲帝国”大概率还会继续扩张,更多摊位、更多员工,规模越做越大。

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发现被骗后,受害商家们没选择自认倒霉。

大家在维权群里汇总各自的订单信息、退款记录、快递收货地址,一块一块拼出完整证据链。

目前已有两三家商家,先行赶到当地派出所报案,后续还会有更多商家陆续赶到淮北,组团跟进维权。

有商家直言,自己店里的生意可以先放一放,这件事必须跟到底。

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很多商家都提到,这件事的性质,比此前见过的任何仅退款案例,都要严重得多。

此前有消费者购买榴莲申请仅退款,最后被警方刑拘,但那起事件里买家只是自己食用,涉案金额也不大。

而这个淮北小伙,是有计划、有规模地批量骗取货物,再转手售卖牟利,主观恶意和涉案规模完全不在一个层级。

按目前统计的百万级涉案金额来看,早已超出普通民事纠纷的范畴。另外还有消费者爆出了,小伙去年冬天还售卖过车厘子和草莓,估计来源也同样是仅退款白嫖。

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不过,维权实际推进并没有想象中顺利。

受害商家分散在全国各地,每家的损失从几百元到几万元不等,如果单独报案,单家涉案金额可能达不到,部分地区立案标准,处理难度很大。

抱团维权是目前最可行的路径,大家凑在一起,总涉案金额足够高,证据链也更完整,更有利于警方立案调查。

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还有商家注意到,事件曝光后,小伙已经开始修改,社交账号昵称和个人资料,删除之前发布的朋友圈内容,试图掩盖身份。

但这些动作其实毫无意义。

每一笔订单都有平台交易记录,快递信息有明确的收货地址和联系方式,退款流水全部有迹可循,单纯修改社交账号信息,根本抹不掉已经存在的证据。

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这起事件也再次牵出电商售后规则的老问题。

很多平台推出的“仅退款”功能,本意是提升消费者售后体验、减少沟通成本,但规则设计上的漏洞,反而成了恶意薅羊毛群体的可乘之机,最终所有损失都由商家硬扛。

同一个收货地址、同一个收货人,用多个账号大量下单且全部申请仅退款,这种异常行为本该被平台风控系统识别预警。

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如果平台能及时限制,异常账号的下单或退款权限,商家也不至于遭受如此大范围的损失。

眼下,许多生鲜卖家都在呼吁:平台应该给商家更多申诉举证渠道,对确认恶意退款的账号施以更严厉的处罚,不能让守规矩的商家一直为规则漏洞买单。

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二十来岁的年纪,能摸透平台规则逻辑,打通线上线下销售渠道,甚至懂得雇人扩大经营规模。

这份执行力和对市场的敏感度,用在正经生意上,未必闯不出一番名堂。

偏偏选了最投机的一条路,把钻空子当成致富捷径,最后要承担的法律代价,远比赚到手的那点钱沉重得多。

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