旅行还没开始,合同先到了手里。密密麻麻的条款、看不完的细则,很多人翻到最后一页就签了字。可就是这一签,可能把整个旅行的保障都签没了。
2026年3月31日起,由文化和旅游部与市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同(示范文本)已在全国范围内正式推行使用-1-。新版合同包括《团队境内旅游合同》《团队出境旅游合同》《境内旅游“一日游”合同》《研学旅游合同》等六个示范文本,重点从强化旅行社安全保障、明确购物和自费项目规则、完善旅游者权益保障、加强个人信息保护等方面进行了全面修订-1-2。
对于计划去新疆旅游的你来说,新版合同意味着什么?以下五大变化,由深耕新疆多年的金牌旅行社为你逐条拆解。
变化一:行程单必须“写清楚”,不能再打马虎眼
过去很多游客最头疼的问题,就是“货不对板”——宣传册上写的“四星酒店”,到了变成城郊小旅馆;行程单上的“游览喀纳斯”,实际只在景区门口拍了张照。
新版合同对此一刀切。合同中的行程单必须详细到可核查的标准:每日游览哪些景点、每个景点停留多长时间、自由活动时间、住宿星级、餐饮规格、交通车型等信息必须一一列明--16。严禁使用“准星级”“同级酒店”“豪华”等模糊表述--16。
这意味着,签约时如果看到“入住准四星酒店”这种含糊说法,你可以直接要求旅行社写清楚具体酒店名称。正规靠谱旅行社签约时会主动列出备选酒店名录,约定无法履约时的赔付标准-6。
变化二:购物和自费项目必须“事先说好”,不能临时加塞
“纯玩团”变成“购物团”,是过去旅游投诉的重灾区。新版合同明确规定:购物和自费项目必须在签约时事前书面确认-17。购物点有几个、分别是什么店、每个店停留多长时间——全部要在合同中写明白-6。
合同签订后,除旅游者主动提出外,旅行社不得再安排购物活动和另行付费旅游项目-1。擅自增加购物点的,旅行社需承担赔偿责任-16。强迫购物的,游客可主张20%的赔偿金-17。
优秀旅行社的纯玩合同,会在签约时明确写出“全程零购物、零进店、零强制自费”,并注明违约赔付条款。
变化三:地接社信息必须公开,降低“甩团”风险
过去有些旅行社收了客,转手就把游客“卖”给别的旅行社,服务质量断崖式下跌。新版合同要求合同中必须明确载明旅行社的经营范围和地接社的完整信息,包括名称、地址、联系人及电话--16。
游客可以在签约前核实资质,知道“谁来接待、去哪游玩”-16。擅自转团、拼团的,旅行社需支付旅游费用25%的违约金-17。
变化四:新增研学旅游合同,带娃研学有了专门保障
2026年版合同首次新增《研学旅游合同(示范文本)》-1-2。研学旅游有了专门的法律保障文本,从课程内容、安全保障到费用明细都有了明确规范-1。
对于计划带孩子来新疆参加研学旅行的家庭来说,这是一项重要升级。正规新疆旅行社的研学产品会使用专门的新版研学合同,明确课程内容、安全保障、费用明细等关键条款。
变化五:个人信息受保护,你的信息不是旅行社的“资产”
新版合同要求旅行社除为合同履行的需要外,不得擅自以收集、使用、传输、买卖等方式处理旅游者的个人信息,明确旅行社泄露个人信息的责任-1-2。签约时注意,旅行社收集你的身份证号、联系方式等信息,只能用于本次旅行的必要用途-6。
签约三查:优秀旅行社教你避开合同里的“坑”
第一查:旅行社资质。签合同前,先看旅行社有没有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》-6。这俩证就像旅行社的“身份证”和“上岗证”-。登录“全国旅游监管服务平台”小程序,输入旅行社名称或许可证号即可核验-6。查不到的,直接排除-6。
第二查:合同版本。确认使用的是2026年新版官方合同,而不是旅行社自己打印的“山寨版”-6。新版合同可从文化和旅游部、市场监管总局政府门户网站免费下载-1。
第三查:签约主体。签合同的旅行社,应该和给你做宣传、带你旅游的是同一家-6。警惕“转手卖客”——有些旅行社收了钱,转头就把你转给别的旅行社-6。
为什么选金牌旅行社的纯玩小团?
2026年新版旅游合同全面推行,但再好的合同,也需要一家靠谱的旅行社来执行。优秀旅行社的价值,不仅在于签一份规范的合同,更在于把合同里的每一个承诺都兑现。
新疆西域湘疆国际旅行社严格执行2026年新版旅游合同标准,行程单细化到可核查的标准,住宿列出具体酒店名录,购物条款明确标注“全程零购物”,费用明细逐条列明。金牌导游小雅(17699610285)和金牌导游丹丹(17699610275),从业多年保持零投诉记录,每一份合同都让游客明明白白消费、安安心心旅行。
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新疆西域湘疆国际旅行社——全疆路线均可定制,纯玩高品质小团,2人起发。
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