本文转自：人民网-湖南频道

“王老板，你这店里的烟火气真旺啊！旺季用票量大不大？增值税减免政策享受到了吗？”在娄星区吾悦广场的阿亲家韩式烤肉店，娄底税务干部正与退伍军人创业者王家模唠着家常。炭火上的烤肉滋滋作响，店外等位的顾客络绎不绝。

王家模笑着算了一笔账：“仅2025年4月至2026年3月这一个纳税年度，我就减免了近两万元税费，这笔钱够交好几个月房租了！”从“怕缴税”到“算清账”，从“不敢开票”到“主动开票”，这不仅是王家模一家小店的转变，更是娄底税务部门以“便利化”服务助力城市“烟火气”升腾的生动注脚。

作为城市经济的“毛细血管”，个体工商户的健康发展关乎稳就业与保民生。2026年以来，娄底税务部门紧扣暑期消费旺季，聚焦餐饮、零售、住宿等民生行业，深入开展“四稳走基层 温暖小商户”专项行动。针对新办个体工商户、退役军人及返乡农民工创业等重点群体，税务部门依托税收大数据精准“画像”，变“人找政策”为“政策找人”，通过“线上推送+线下包保”模式，确保税费红利从“纸上”精准落到“账上”。

从“坐等上门”到“主动敲门”，网格化服务扫清政策盲区。为破解个体户“政策不懂、操作不熟”的难题，涟源市税务局依托城区分局“精准化、精细化”服务网络，对全市个体工商户进行全量摸排，在商业广场、小吃街等集聚区设立临时服务点。面对暑期客流激增、用票需求陡增的情况，税务干部不仅现场分发宣传资料，更将“移动办税厅”搬到商户门口，最快10分钟即可完成发票增量调整审批。这种“网格化+上门服务”的模式，成功将辖区内6000余户个体工商户纳入规范管理，有效稳固了税源根基。

从“多头跑腿”到“一次办好”，个性化辅导破解特殊群体难题。在娄底经开区涟钢生活区，残疾人创业者谭女士曾因行动不便，连续两年未能享受残疾人个税减征优惠。2026年，经开区税务局推出便民专项服务，税务人员通过税源走访发现情况后，第一时间上门收集材料、代为完成备案手续，并手把手教会她使用电子税务局。如今，谭女士不仅足不出户就能全程网办，省下的3860元税款还用来添置了设备、聘请了临时工。从“被动申请”到“主动找人”，娄底税务用有温度的服务，让特殊群体在创业路上行稳致远。

从“零星收款”到“全额归集”，合规化引导护航小店长远发展。针对烧烤、大排档等行业经营时段特殊、交易方式灵活的特点，新化县税务局推出“未开票收入辅导申报”专项服务。税务干部深入向东街、上渡街道等美食集聚区，逐户制作个性化的“收入明细填写表”，辅导商户将堂食现金、移动支付、外卖平台等渠道收入合规归集。从“不敢开票”到“主动开票”，观念的转变让小店经营更规范。数据显示，今年以来全县餐饮行业个体工商户累计享受增值税减免超370万元，个人所得税减半征收惠及2700余户。

从小吃店的烟火升腾到建材城的车水马龙，娄底税务部门正以“保姆式”的纳税辅导，不断降低个体经营成本，提振创业信心。下一步，娄底税务将持续深化“四稳走基层”行动成效，以更精准的政策直达、更便捷的线上办税、更贴心的上门服务，让税费优惠如汩汩活水，持续浇灌城市的“烟火气”，为稳就业、稳市场、强预期贡献坚实的税务力量。（伍鸣 王彬）