你敢信吗,一个24岁的小伙子,靠电商平台一项保护消费者的售后规则,做了快一年的稳赚不赔无本买卖。他专骗全国商家的高端进口榴莲,前后坑了70多家,涉案金额足足十万块,直到商家抱团自查才露了马脚。这个过程说出来,真的刷新了不少人对“薅羊毛”的认知底线。

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本来平台推“仅退款”规则,初衷真的挺好,生鲜商品变质坏果,不用来回寄,省了买卖双方不少麻烦。谁也没想到,这份给消费者的善意,居然被有心人挖了漏洞,变成了零成本拿货的门路。

这个24岁的张姓小伙,专挑大品牌大果型的高端进口榴莲下手。泰国金枕、马来西亚猫山王都是他的目标,单果便宜的四五百,贵的能卖到七八百块一个。收货之后,他直接掏出提前准备好的坏果照片视频,以质量问题申请仅退款。

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大店客服售后流程快,看到买家拿得出“坏果证据”,一般都会直接同意退款。他还特别懂规避平台风控,换了十几个不同账号下单,同一个店铺一个月只下一两单,从来不多买。唯一没变的,是收货手机号,还有集中在淮北相山区几个代收点的收货地址。

他跟别的闹事退款的买家不一样,从来不跟商家吵,还会反过来安慰商家“没事我理解”。不少商家被他的态度骗了,还真觉得是自己发货没把控好品质,理亏地就把款退了。拿到货之后,他也不会自己吃,直接拉去当地步行街摆摊卖。

正经的高端榴莲市场价都要四五十元一斤,他直接卖18.8元一斤,便宜得离谱。不知道来路的消费者抢着买,他相当于空手套白狼,卖货的钱全落自己口袋,做了快一年才翻车。要不是上海商家偶然在商家群里提了一句,好多商家到现在都蒙在鼓里。

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2026年6月23日晚上,一个做榴莲生意的上海商家,在生鲜电商的商家群里发了条消息,让大家搜搜同一个手机号,看看自家后台有没有异常退款。河南一个宋姓商家抱着吃瓜的心态搜了一下,当场就愣住了。这个手机号,在他店里买了三个榴莲,三个全都申请仅退款成功了,用的坏果图还跟上海商家发的一模一样。

消息一下子就在榴莲商家圈子里炸开了,做这行的本来就彼此相熟,大家当晚就对着手机号一个个搜后台。不出一晚,就凑出了七十多个受害商家,还有八十多个同行挤进了维权群。大家凑在一起算,涉案金额差不多有十万块,损失最重的商家,从2025年9月被“白嫖”到2026年6月,前后20单,连运费算进去赔了五千五百多。

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有商家反应过来,这人手法太专业了,肯定是提前备好套路。大概率是自己提前在别处搞到坏榴莲,每次收到新货之后,留好快递单号和外包装,再拍坏榴莲的照片申请退款。等于拿一套坏果素材,骗了全国七十多家店,空手套了十万块的榴莲拿去卖钱。

这事摊谁身上能忍?河南的贾先生第一个咽不下这口气,6月25日一早就从河南开车几百公里赶到淮北报案,确认警方立案之后,当天晚上七点就匆匆返程了。还有廖姓商家,带着同事开了一千多公里赶到淮北配合调查。淮北相山分局的民警动作也快,立案当晚就把嫌疑人张某某控制住了。

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6月26日晚,当地警方就发了警情通报,确认已经对张某某依法采取刑事强制措施,案件还在进一步侦办当中。电商平台的安全部门也已经介入,把涉事账号的相关信息全都提供给了警方。这事传开之后,平台的“仅退款”规则又一次被推上风口浪尖,不少商家说,这已经不是第一次有人钻这个规则的空子了。

今年5月就有过类似的事,河南一个榴莲商家,为了190块的仅退款,两次开车一千六百公里去山东取证,最后那个骗退款的买家也被行政拘留了。跟之前那个个案不一样,这次张某某的操作更让人警惕,他不是骗来自己吃,是形成了一条完整的灰色产业链:钻规则漏洞骗货,拿到货之后低价摆摊变现,纯纯的无本万利。

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有专业律师分析过,平台在这类事件里不是完全没有责任。平台对退款申请审核的时候,其实有合理注意的义务,如果同一个收货信息关联了大量异常退款,平台却一点风控反应都没有,那审核就存在过错。如果商家能拿出证据证明平台有系统性的审核漏洞,主张平台赔偿的胜算也会高很多。

现在商家们最难的其实是维权门槛,大多数单笔损失也就几百到几千块,跨省跑一趟取证,油费过路费住宿费都不止这点钱,时间成本也耗不起。要是只是偶尔遇上一次,很多商家也就自认倒霉吃哑巴亏了,反而助长了这些骗子的气焰。要不是这次七十多个商家抱团,这事指不定还没法这么快解决。

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有意思的是,受害的商家们还特意提了一句,不希望这件事被贴上地域标签,坏的只是张某某一个人,别连累整座城市的人。他们折腾这么大动静,其实也不是只为了追回自己的那点损失,更希望平台能真的担起责任,堵上规则的漏洞。比如给商家开放买家评分权限,对退款次数太多、有诈骗嫌疑的账号,允许商家拒绝发货,从根源上减少这些薅羊毛钻空子的空间。

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一颗榴莲牵出来的诈骗案,说到底,暴露出的是电商售后机制一直没解决的矛盾。规则本来是为了保护消费者,结果反而成了骗子作案的工具,商家的权益没人保障,时间久了,商家和消费者之间的信任只会被一点点耗光。怎么平衡消费者和商家双方的权益,怎么不让规则的善意被骗子透支,这事确实值得所有人好好想想。

参考资料:新黄河 24岁男子“仅退款”诈骗70余商家榴莲,涉案金额约10万元:他专挑大品牌,称果子坏了,转手低价卖给路人;扬子晚报 紫牛|男子“仅退款”诈骗70余商家榴莲,多位商家驱车千里报案,警方:已采取刑事强制措施