红星资本局6月27日消息,6月26日,零跑汽车(09863.HK)高级副总裁兼首席运营官(COO)徐军在微博上发文表示:“昨晚零跑D99正式发布,很感谢广大用户和媒体朋友的关注和支持。今早刚睁眼,就刷到了好几篇报道,有意思的是这些文章不仅内容雷同,还能‘预知未来’,详细描述了零跑未来72小时发生了哪些翻车事件……”

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▲零跑COO徐军微博截图

配图显示,有多个自媒体账号在零跑D99正式发布后,以“一夜封神,72小时翻车”为标题,称该车在深度试驾和动态评测上线后,遭到口碑反转,出现“车机卡顿”“黑屏重启”“续航达成率争议”等问题。

这些文章的发布时间是6月26日凌晨,截至发稿,相关文章仍能通过网络搜索到。而零跑D99要等到7月20日才‌正式开启交付。业内人士指出,这种宛如提前预知的差评,显然都是提前安排好的“黑稿”,只是搞错了发布时间。

除了零跑,此前理想汽车(02015.HK/LI.US)、小米汽车、鸿蒙智行、极狐汽车、奇瑞汽车(09973.HK)等也曾遭遇超前差评,甚至在新车还未上市时,社交平台已出现大量内容雷同的恶意差评。部分“黑稿”利用‌AI技术批量生成‌,表述各异但恶意趋同,以此规避平台重复内容审核。

据央视《焦点访谈》今年1月的调查,这种“产品未上,差评先行”的现象,背后已经形成一条黑水军产业链。新能源汽车是这类规模化网络谣言的重灾区,是车企之间畸形的恶性竞争在推动。

去年9月,工信部等六部门曾联合开展汽车行业网络乱象专项整治行动,集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象,接连公布了三批违规典型案例。截至今年1月,各级网信部门和重点网站平台累计‌清理了11.13万余条‌诋毁攻击汽车企业或产品的违规信息,对‌3612个账号‌采取了禁言或关闭处置。

但毒瘤并没有被根治,零跑汽车此次的遭遇显示,网络黑产仍在污染汽车行业网络舆论环境。

在D99上市当晚的媒体沟通会上,零跑董事长朱江明就提到,现在遭遇到一些水军冲击。“互联网上的声音太杂了,随着零跑销量的增长,我看各种的声音也很多,可能有一些自媒体受人之托来搞一搞,或者是为了带来一些声量说零跑几句。”

朱江明表示,零跑可以走到今天,靠的还是口碑,是用户净推荐值,产品至少在品质上是过关的。如果产品不稳定的话,用户的抱怨投诉肯定是很多的。

朱江明还谈到了零跑面临的成本和销售压力。他表示,面对原材料上涨,零跑通过增收节支,和供应商一起克服了困难,没有在用户端涨价。这会对零跑的毛利造成影响,“二季度毛利可能没有那么好,但是也不会太差,至少是一个比较可控的范围”。零跑今年100万台的销量目标,“虽然有很大的难度,但还是有实现可能的”。

红星新闻记者 吴丹若

编辑 郭庄

审核 何先菊