现在不少央国企发展势头不错,领导懂业务、带头干,员工有干劲,整体氛围也好。

但也要看到,还有一部分单位形式主义问题比较突出,影响到了工作效率和员工积极性。
这些单位每年也搞整治,但仔细看下来,整治的对象基本集中在基层。比如查台账全不全、会议记录细不细、学习积分够不够,这些检查都是针对一线员工和基层干部的。而领导层很少被真正触及。
老话说,鱼烂先从头上烂。改进工作如果只盯着下面,不触动上面,效果很难持久。

要真正解决问题,需要从领导层的几个具体方面入手。
第一,整治形式主义,先看领导的“避险”习惯。不少形式主义的表现,比如写长篇材料、做花哨PPT、留大量工作痕迹,这些并不是基层员工自己想做的,而是上级布置的任务。有些领导长期不下一线,对实际业务进展没有把握,只能依靠书面报告来掌握情况。本来可以当面沟通说明的事情,非要写几千字的汇报材料;现场就可以拍板解决的问题,也得走好几道审批环节。根本原因在于,领导担心出问题后自己要担责,所以要求所有环节都留下痕迹,方便日后撇清关系。形式主义的病根,多半在上级的官僚做派上。领导安排工作、推卸责任的方式不改变,基层的负担就减不下来。

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第二,整治降本增效,先看高层资源怎么花。企业一提降成本,常常先拿基层开刀。比如缩减差旅补贴、控制办公用品领取、减少培训机会。一线员工干活多、收入本来就不高,还总被要求体谅公司困难。但与此同时,有些领导的开支没见明显压缩,外出考察照常进行,接待标准也没有降低。人员精简方面,喊着要压缩编制,可管理层级反而在增加。有些部门领导岗位设置比实际需要多,拿的薪酬和占用的资源都不少。真正的降本增效,应该从高层资源配置开始梳理,把不必要的开支砍掉,把资金和资源往业务一线、往创效环节挪。
第三,整治不作为,先建立清晰的责任机制。有些单位改进作风,总是把问题归结为基层员工没干劲、不主动。但员工愿不愿意积极做事,关键看责任机制怎么设计。如果员工提不同意见,就被认为态度不好、配合度差;执行上级决策过程中出了岔子,又得自己承担全部责任,那谁还敢主动提建议、敢放手干活?有的领导对具体业务不够熟悉,决策本身就缺乏把握。执行的人发现问题提出来,容易被扣帽子;硬着头皮执行,出了问题责任全在执行端。这种机制下,大家只会越来越缩手缩脚,宁可少做少错。要让员工敢于担当、主动作为,就得建立明确的责任追溯制度。谁拍板,谁对结果负责。出了问题,首先要回溯决策过程,区分是决策失误还是执行偏差,不能把所有责任都甩给干活的。
一个单位是一个整体,运转出毛病,就得从源头找原因。不能只盯着基层这一个环节使劲。上面的导向不明确,下面再卖力也容易走偏。任何改进措施,如果触及不到根子上的问题,效果终究有限。

真正的改变,必须从上层开始。当领导层也能感受到改进的压力,也要为自己的决策承担后果,单位的运行才可能逐步回到正常轨道。

基层减负、效率提升、风气好转,这些目标才有可能真正实现。