武汉公交917路驾驶员周建华在上班途中上演暖心一幕,意外拾获乘客遗失的手机后,他妥善保管、主动对接、规范交接,全力协助失主找回遗失物品,以平凡善举彰显公交从业者的文明素养与责任担当,为城市公共交通文明建设增添了温暖底色。
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6月29日13时40分,周建华乘坐本车队917路公交车前往武汉学院场站准备上中班。在乘车上班的过程中,他细心发现座位上遗留着一部无人认领的手机。考虑到手机是群众重要的随身物品,内含大量个人信息,失主发现物品丢失后必然焦急万分,周建华当即小心翼翼将手机妥善收好,全程妥善保管,等待失主联系。
没过多久,遗失的手机响起来电,正是失主发现手机丢失后打来的寻物电话。接通电话后,周建华语气耐心、态度温和,一边细致安抚失主的焦急情绪,一边清晰告知失主具体认领地点,告知其可前往武汉学院公交场站办理认领手续,彻底打消了失主的顾虑。
抵达武汉学院公交场站后,周建华第一时间将拾获的手机上交至场站管理人员手中,完整、详细地向工作人员说明手机拾获时间、地点及与失主沟通的全过程,并主动提供失主联系方式,积极配合完成物品登记、信息备案等一系列规范流程,确保遗失物品妥善保管、有据可查,静待失主前来认领。
随后,失主赶到武汉学院公交场站,在场站工作人员的核对与协助下,顺利找回了遗失的手机。失主对周建华拾金不昧的高尚品格、认真负责的工作态度以及贴心暖心的帮助连连致谢,对武汉公交驾驶员的优良素养给予高度认可。(记者:李晨 通讯员:李玲 陈祺民)
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