深圳金融监管局一则寻找"失联"公司的公告，再次将保险中介行业的生存现状推向公众视野。6月29日，北京商报记者了解到，深圳金融监管局日前发布公告称，因海云保险代理（深圳）有限公司（以下简称"海云保险代理"）存在未按规定缴纳2023年保险专业中介机构监管费等行为，已对其立案调查。监管同时也表示，已无法通过其他方式联系到该公司。据北京商报记者统计，自2022年以来，涉及"无法通过其他方式联系到"的保险中介公司已达6家，均为保险代理公司。
纵观上述公司的违规行为，涉及的问题包括未缴纳监管费、未报告缴存保证金或投保职业责任保险、长期不报送监管数据等，部分公司还存在地址无人经营、电话无法接通的情况。一家保险中介公司，从"失联"到被立案调查，中间到底发生了什么？
失联的中介
保险代理公司作为保险中介公司中重要的主体，其业务经营范围涵盖代理销售保险产品、代理收取保险费、代理相关保险业务的损失勘查和理赔等。
这意味着，它们直接连接着保险消费者与保险公司，是理赔链条上不可或缺的一环。然而，当一家中介机构选择"失联"，消费者的权益保障恐怕已悬在了半空。
深圳金融监管局近日的一则公告引发行业关注，海云保险代理因未按规定缴纳2023年保险专业中介机构监管费、未向深圳金融监管局报告缴存保证金或者投保职业责任保险等行为被立案调查。
"职业责任保险能通过保险机制转嫁执业过程中的赔偿责任。"河南泽槿律师事务所主任付建也表示，监管联系不到机构，后续如果认定其为拒绝或者妨碍依法监督检查，表明该机构已实质上停止正常经营或财务状况严重恶化，根据《中华人民共和国保险法》规定，拒绝或者妨碍依法监督检查的，由保险监督管理机构责令改正并处罚款。情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。
深圳金融监管局表示，该局已无法通过其他方式联系到海云保险代理，现通过公告方式责令海云保险代理于限期内提供相关证明材料，并积极配合调查。否则，将被视为拒绝或者妨碍依法监督检查，并承担相应法律后果。
北京商报记者查询国家企业信用信息公示系统发现，成立于2008年、注册资本1000万元的海云保险代理已被列入经营异常名录。其分支机构、营业部分别存在被注销、营业执照被吊销的情况。
海云保险代理并非孤例。据北京商报记者统计，近年来不止一次出现过监管公告寻找"失联"公司的情况。比如，2022年6月，原深圳银保监局对深圳市安杰保险代理有限公司发布调查通知书，指出其未缴纳2021年监管费等情况，且"无法通过其他方式联系"。同样在2022年，监管发布的通知指出，北京精诚信联保险销售有限公司存在长期未通过保险中介监管信息系统报送非现场监管数据，未在保险中介监管信息系统中查阅下发的各项通知、风险提示等文件的情况。监管指出，由于该公司注册地址已无人经营，有关联系电话已无法接通，无法通过其他方式联系到该公司。
整体来看，自2022年以来，涉及监管无法通过其他方式联系到的保险中介公司已达6家。
清退加速，洗牌进行时
从金融监管总局官网披露的信息来看，保险中介公司因失联、违规等原因，主动或被动退出保险市场的情况并不少见。
在付建看来，如果一家保险中介公司多次未按时公示年报被列入经营异常名录，并且被列为失信被执行人、失联，表明保险中介公司内部已经彻底丧失管理能力，其早已不具备正常经营和承担社会责任的能力。
近年来，多地监管部门多次推动开展保险中介"清虚提质"行动。出清不符合监管要求、非正常经营的机构。国家金融监督管理总局披露的数据显示，2024年至2025年，全国累计查处吊销注销保险中介集团3家、保险专业中介法人机构57家；清退保险专业中介分支机构3730家、保险兼业代理机构226家。
当前保险中介市场更深层的一大变化来自"报行合一"政策，过去依赖"高费用驱动"模式的中介机构财务模型迅速崩塌。与此同时，曾经粗放的经营模式已难以为继，监管趋严叠加马太效应加剧，那些业务能力不强叠加存在违法违规行为的机构，意味着难逃出局的命运。
"保险机构应做好内部合规和风险防控体系，严格履约保证金缴存或职业责任保险投保及报告义务，做好定期合规自查，切实履行社会责任。"对于如何避免出现违规行为，付建表示，保险中介公司应当缴纳监管费、缴存保证金，确保按时、足额完成。当出现经营困难时，应主动向监管部门报告情况、寻求指导，而非消极逃避。
需要关注的是，部分保险中介公司虽身处危机之中，但机遇仍在。4月，中国保险行业协会第二届保险中介专委会在京召开第一次常务委员会议。会议认为，2026年是"十五五"规划的开局之年，保险中介行业面临历史性的发展机遇，要认真贯彻落实国家金融监督管理总局工作部署，坚持服务实体经济、服务民生保障和专业化发展方向，更好满足人民群众多元化保险需求。
在业内人士看来，未来保险中介行业将走向规范化、专业化整合，小散乱机构会持续出清。想要立足，必须放弃粗放套利模式，深耕专业服务，结合数据与场景做差异化价值，同时严守合规底线，才能在行业洗牌中存活下来。
北京商报记者胡永新
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