6月30日,抖音直播发布治理公告,今年以来平台因“违规诱导消费”已处置超过34万个直播间,10.4万个账号被采取梯度处罚。

公告表示,抖音直播持续打击以欺骗、诱导、胁迫或刺激等不良方式引导用户打赏消费的行为,但仍有部分主播刻意规避平台审核,存在诱导未成年人消费、恶俗PK惩罚刺激消费、编造虚假人设诱导消费等行为,严重违反平台规则。抖音直播根据主播实际违规严重程度、主观恶意程度以及造成的影响,给予限制违规场次收益提现、关闭礼物收入功能、禁止使用PK功能、回收直播权限等处罚;如涉及违法犯罪线索,也将第一时间上报主管部门。

公告同时公示了部分典型案例。

诱导未成年人消费,143个账号被回收直播权限。

“就样”“鲸沟”等主播通过低幼卡通画风直播,在明知看播用户是未成年人的情况下,以“谁要是给主播礼物,谁就是最勇敢的小哥哥小姐姐”等不规范话术,故意诱导直播间观众打赏消费,平台识别后相关账号已被回收直播权限。

以恶俗PK惩罚刺激消费,4.3万个账号被回收直播权限。

“樽1”“陈门”“烟**哥”等主播在直播过程中,策划恶俗情节,通过演绎侮辱性PK、低俗惩罚等方式,吸引关注并获取打赏,平台识别后已回收相关账号直播权限。

利用虚假悲情人设诱导消费,903个账号被回收直播权限。

“丽活”“坚去”“妈中”等主播通过在直播间编造剧情,虚构父母离世、单亲妈妈等孤苦悲情人设诱导打赏,平台核实后,相关账号已被回收直播权限;此外,“A安”“毛匠”“小满”等账号,频繁出入情感调解、家庭矛盾类等直播间,配合主播演绎悲惨类虚假剧本,已被回收直播连麦权限。

抖音直播工作人员表示,抖音将不断完善识别技术,围绕直播画面、语音话术、礼物消费等多维度信号,提升对违规诱导消费行为的识别和处置能力,并持续完善理性消费保护体系。用户可通过直播间欢迎页面、站内信等方式收到理性消费提醒,还可在直播页面开启“理性消费助手”,自定义设置单日礼物消费额度,设置后超额将触发提醒,并阻断对应消费。如用户发现违规内容,可拨打抖音官方服务热线95152,或发送至举报邮箱feedback@douyin.com,平台将及时跟进处理。

上游新闻 马亮