一份海鲜自助,从五六百元降到一百出头,门头换了,菜单改了,老客人还在不在?这大概是2025年国内高端海鲜自助集体作答的一道难题。
福州雍和会、海天盛宴,西安宴系,广州铭门盛宴——这批过去定价普遍站在500元至600元档位的品牌,最近一年密集调价、改版门店,甚至干脆关店重开。动作最干脆的是亚马逊海鲜自助:5月底关掉上海全部三家门店,一个月后在荟聚中心重新开出新店,价格从上轮定位的300元以上直接探到159元。
红餐网梳理发现,眼下这轮降价基本沿着两条路径展开。
第一条路是继续做自助,但在产品线上果断减配。亚马逊新门店里,小青龙、鳌虾这类高价单品大幅精简,主推菜品换成了鲍鱼、贝类、基围虾、小龙虾,以及火锅涮肉、烤物和甜品,单人自助价格落到159元至169元。广州铭门盛宴原本定价600多元,近期多次上线平价套餐,削减了海胆、加拿大牡丹虾、东星斑等贵价食材,最低一档套餐价格落到263元。
第二条路更彻底——关掉自助,转做海鲜集市火锅。品牌不再坚持无限量供应,转而走自选模式,人均消费压到百元上下。福州雍和会今年1月关闭经营多年的自助门店,重心移向旗下海鲜集市火锅品牌“小雍火锅”。新店用“活鲜直供加明档现处理”的打法,消费者现场自选食材,按盘分级计价,人均百元左右,目前已经开出了4家门店。同为福州出身的海天盛宴也把原来的高端自助改造成平价小火锅,食客面对的是每日直供海鲜、自熬锅底和明档熟食,人均消费从过去的超400元降到120元左右,已开出2家店。西安宴系同样转做海鲜集市火锅,不再设无限量自助,改成按盘自选。普通食材每盘6元至24元,螃蟹、帝王蟹腿、鲍鱼等海鲜统一66元一盘,算下来人均消费约106元。
降价的另一面,是品牌价值支撑的快速松动。
北京老牌高端海鲜自助“第六季”今年初的经历很能说明问题。第六季将王府井门店改为“第六季原生态火锅自助”,客单价从349元下调到189元。原来堆满波士顿龙虾、帝王蟹的餐台,换成北京牛街鲜切牛肉、密云水库原生态蔬菜等在地食材,品牌口号也改成“海鲜不是我们的卖点,原生态食材才是”。两个月后,第六季发公告宣布王府井店恢复为海鲜火锅自助模式。消费者的评价记录了一度出现的落差:“菜品降得不是一星半点,从高档自助变成了中档,海鲜质量也大不如前。”对愿意支付300元以上的那批顾客来说,他们消费的远不只是帝王蟹和龙虾本身,而是一整套“值这个价”的体验。一旦品牌主动削减高价值产品、降低配置,最先走掉的往往是那批最稳定的客群。价格降了,品牌的原有价值支撑也随之坍塌,高端标签的松动几乎不可避免。
更棘手的是,降价后的利润空间被进一步压缩,而成本并不会同步下降。西安宴系创始人曾在社交平台公开过一组经营数据:一家2500平方米的门店,总投资超过1200万元,今年5月营业额约153万元。近70名员工每月工资支出31万元,食材成本高达84万元,扣掉租金、水电等费用后,月净利润仅约6万元。高端海鲜自助的食材采购体系、核心商圈租金、大面积门店和高人员配置,都属于刚性成本。客单价一旦下降,本就微利的模型立刻承压,品牌为了继续经营又不得不继续削减食材配置,最终滑进“降价、降配、复购流失”的循环。
另一边,百元价格带早已十分拥挤。朱富贵、王和李等新品牌依靠供应链直采和自选模式,在产品丰富度、性价比和消费体验上跑通了路径,已经建立自己的优势。高端海鲜自助降价之后,既没能守住老顾客,又无法在同一个战场上压制新对手。这不是一次简单的调价,而是一场需要重做整套生意模型的硬仗。
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