7月1日中午,西安赛格商场的一声闷响,震碎了西安商界乃至全国实体零售从业者的心。
60多岁的严鹏,陕西利和商贸的掌舵人,一个扛过枪的退伍老兵,从高处一跃而下。他手下曾掌管着400多家门店、年销8.5亿的盘子。但压垮这位“硬汉”的最后一根稻草,是一张来自商场的1145.6万元“天价罚单”和随之而来的货款冻结。
大家都在感叹实体店难做,哀叹生命的逝去,但我们今天必须较个真:一个商场,凭什么给商户开出一千多万的“罚单”?这究竟是合同纠纷,还是赤裸裸的“商业霸凌”?
一、谁给了赛格“罚款”的底气?
首先,我们必须厘清一个基本的法律常识:罚款属于行政处罚权,只有行政执法机关才有这个权力。
商场是什么?是企业,是租赁合同的甲方。即便商户违规操作(拆单用券),那也属于合同违约行为。对于违约,正确的处理方式是基于合同约定的违约金条款来协商或诉讼,而不是由商场单方面像一个“商业法庭”那样,大笔一挥开出千万“罚单”。
严鹏在遗书式的控诉中问得好:“我们赛格也没有这么大的执法罚款权啊,这真不公道。”
这不仅是公道问题,更是合法性问题。如果赛格真的“罚”了,且“罚”的依据仅仅是自己的店规或所谓的“潜规则反噬”,那么这个“罚单”在法律上大概率是无效的。更恶劣的是,商场不仅罚,还冻结了商户的全部货款。
冻结货款是什么性质?是切断一个企业的“大动脉”。对于资金链本就紧绷的实体零售而言,现金流一断,等于直接宣判了死刑。商场可能没有直接拿刀,但它精准地掐住了严鹏的呼吸机插头。
二、“惩罚”与“逼死”之间的灰色地带
有人可能会说:“一个年销8.5亿的老板,怎么会因为1100万就跳楼?”
这其实是外行话。做零售的都知道,账面流水和账户余额是两码事。那8.5亿背后是高昂的进货成本、沉重的房租人工和漫长的账期。在微利时代,冻结千万级流动资金,等同于让一个庞然大物瞬间失血而亡。
更令人窒息的是长达四年的拉锯战。严鹏多次写信求和解,无人理睬。商场手握“罚款”与“冻结”两大杀器,让一个退伍军人在四年里身心俱疲。直到7月的撤店通知,彻底关上了他最后的希望之门。
这就引出了另一个问题:商场是否滥用了市场支配地位?
赛格是西安的地标商场,年销125亿,位列全国前列。在商场与商户的博弈中,商场拥有绝对的话语权。法律上讲究“权利不得滥用”,即便合同里有违约条款,但一千多万的“惩罚性”追偿,是否远远超过了给商场造成的实际损失?如果这四年里,商场但凡有一点“共生”的温情,哪怕暂缓执行、哪怕坐下来谈个分期,或许都不会是今天这个局面。
三、围布遮住的不仅是尸体,更是商业的良心
事发后,赛格的操作更让人心寒:迅速遮围、一小时后正常营业、撤热搜、回应“不清楚”。
这种冰冷的危机公关,暴露的是一种极致的傲慢。在商场方看来,严鹏或许只是经营不善被清退的失败者;但在社会大众眼里,他是一个被天价罚单压垮的苦命人。
雁塔区成立了四部门联合调查组,阵容很大,说明官方意识到了问题的严重性。但我们要查的,不应该仅仅是“有没有纠纷”,而要深究:
- 这一千多万的“罚”是否有法律条文支持?
- 商场扣押货款的程序是否合法合规?
- 在长达四年的纠纷中,监管部门为何没能提前介入调解,非要等出了人命才“高度重视”?
四、大环境越冷,人心越要热
这几年,实体店有多难,不需要我多赘述。电商冲击、消费降级、成本高企,商户们都在用命在扛。越是这种时候,商场与商户越应该是“同舟共济”的关系,而不是“你死我活”的收割。
商场是平台,商户是根基。水能载舟,亦能覆舟。如果把商户当成随时可以收割的韭菜,动辄用罚单开路,用冻结货款断粮,那么这种商业模式注定是饮鸩止渴。
严鹏走了,他用最惨烈的方式给所有实体商业敲响了警钟:请尊重法律,请敬畏生命,请善待那些替你们撑起百亿业绩的商户们。
调查组已经介入,我们期待一个公正的答复。不仅是为了告慰逝者,更是为了千千万万还在实体寒冬中咬牙坚持的“严鹏”们。
法治社会,商场没有“衙门权”;艰难时世,别再让罚单成为压垮骆驼的最后一根铡刀。
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