关键信息：
扎克伯格称AI不会毁掉就业，Meta却刚裁掉约8000人
他主张“个人超级智能”，让AI协同增效而非替代工作
Meta正以数十亿美元重启AI布局，追赶生成式竞赛
公司4月员工数仍增至77986人，但5月又大裁员
当马克·扎克伯格将人工智能描绘成赋能工具时，Meta自身的裁员也呈现出效率、野心与被留下的人之间那种令人不安的权衡。
马克·扎克伯格驳斥了人工智能将消灭工作的警告。他在美国一场现场活动中表示，对人工智能引发大规模失业的担忧“并不成立”，尽管Meta今年已经在公司内部裁减了数千个岗位。
扎克伯格在Complex的《创意生成》节目中说，如果人工智能被设计为增强劳动者能力，而不是取代他们，那么它未来实际上可能“创造更多工作，而不是更少”。
这场采访距离Meta在5月裁掉约10%员工仅过去数周。此次调整在内部影响了大约8000个岗位，涉及诚信、网络安全和内容设计团队。Meta当时在一份发给员工的备忘录中表示，裁员是“我们持续努力让公司运营更高效的一部分，也有助于对冲我们正在进行的其他投资”，这显然指向公司正投入人工智能研究和基础设施建设的数十亿美元资金。
在这样的时间点上，扎克伯格如今对工作与自动化作出的乐观表态，至少显得有些尴尬。
扎克伯格表示，社会对人工智能取代工作的普遍焦虑，建立在一种错误假设之上，即自动化最糟糕的结果必然会发生。他表示，人们把这当成一种必然性，但他并不这么认为。
他的论点取决于行业如何使用最强大的工具。扎克伯格说，他希望Meta专注于自己所称的“个人超级智能”，也就是与个人协同工作的人工智能，在“每一步”放大个人产出，而不是直接替人完成工作；而不是像一些竞争对手那样，竞相“自动化所有知识型工作”。这番表述显然是在暗指Anthropic和OpenAI等公司。
他说：“如果形成一种平衡——有些公司专注于让企业运作得更高效，而另一些公司更专注于这种‘个人超级智能’愿景，也就是赋能个人，让人们在每一步都更高效——那么结果很可能会相当不错。”
但这种看法并未得到普遍认同。Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊曾公开警告，未来1到5年内，最多可能有一半初级白领岗位被消灭。相比之下，OpenAI的萨姆·奥尔特曼最近则表示，所谓“就业末日”的严峻预言迄今并未成真。
这两种立场目前都仍属推测。相关情况尚无定论，因此，人工智能对就业的长期影响仍应谨慎看待。
面对这种不确定性，扎克伯格的回应更像是一场劳动者与自动化之间的竞速。他承认，企业一直在寻找提升效率的方法。关键在于，人们要通过使用人工智能作为杠杆，“保持领先于自动化的速度”。
他说：“如果你专注于赋能人们、让人们更高效，而且这种提升速度快于企业改进自动化的速度，那么从理论上讲，未来的工作岗位应该会更多，而不是更少。”
值得注意的是，这一乐观理论出自一家刚刚以同样的“效率”名义，将数千个现有岗位视为可牺牲对象的公司掌门人之口。
在“赋能”这套说法背后，扎克伯格面临着一个非常现实的问题：Meta一直在努力追赶生成式人工智能竞赛。作为曾经定义消费级社交媒体的公司，Meta在聊天机器人和大语言模型时代显得更为迟疑，也更偏向被动应对。
扎克伯格把公司的人工智能转向称为一次“重启”。他将Meta投入数十亿美元建设新基础设施、从外部挖角人才，描述为一个新的开始。他还提到，公司“超级智能实验室”成立还不到一年。
该实验室近期最引人注目的成果，是在Meta人工智能负责人亚历山大·王主导下推出的大语言模型“缪斯火花”。而在此之前，据报道，Meta曾向专门提供模型训练数据的独立公司Scale AI投资140亿美元。
在采访中，当被问及是否对Meta目前在生成式人工智能领域的处境“满意”时，扎克伯格给出了他一贯带有竞争焦虑的回答：“如果你之前告诉我，我们今天在模型进展上会达到这个位置，我会非常满意。但因为我一路上已经逐渐适应了这些好消息，所以我现在觉得，我们本来应该做得更好。”
并非所有人都如此宽容。Facebook前高管查马斯·帕利哈皮蒂亚今年早些时候对Axios记者丹·普里马克直言，Meta“几乎不太可能”追上人工智能领域的领先者。
他说：“我对这个组织了解得还不够，也不了解其中的政治动态，所以无法解释他们为什么会失败得如此严重。但他们确实是彻底失败了。”
Meta内部数据呈现出的情况则更为复杂。Meta在4月发布的季度文件显示，公司员工总数同比实际上增长了1%，达到77986人。不过，这一数字公布时，距离5月裁掉那8000个岗位还没过多久。
从账面上看，Meta仍是一家持续扩张的巨头。但在现实中，数千名前员工已经切身体会到，当一家企业“越来越擅长自动化”，并决定某些人不再被需要时，会是什么样子。
扎克伯格押注的是：那些帮助公司为裁员提供理由的人工智能投资，最终会带来一个生产率更高的劳动力体系，甚至催生新的工作类型。至于这种说法，对那些刚刚承受最新一轮重组冲击的人来说，是否真能带来安慰，则完全是另一回事。
作者：比吉·阿雷尼亚
来源：Mark Zuckerberg Claims AI Won't Destroy Jobs — Just Weeks After Meta Lays Off 8,000 Employees
文章仅供交流学习，不代表本号观点
热门跟贴