近日，文苏村以“全覆盖、摸实情、解难题”的核心目标，重点围绕政策落实、技能培训、发展扶持、民生保障、纠纷调处、意见建议等民生内容，对全村7个村民小组，534户1953人，开展“拉网式”排查，确保民情民意“全收集、全掌握”。

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走访中，镇村干部坚持“坐得下、聊得深、记得清”，与村民围坐在一起拉家常、问实情。针对脱贫户、监测户、留守老人儿童、残疾人等特殊群体，重点了解医疗救助、教育资助、养老服务等政策的落实情况，查看是否存在生活困难人群；对于种植养殖户、个体工商户等，详细询问生产经营中的难题，对普通农户，则聚焦社保医保、住房安全、矛盾纠纷等日常关切，耐心倾听群众心声。

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每到一户，工作人员都认真填写调查表，详细记录群众诉求，能现场解答的政策问题当场解释，能现场解决的小事急事立即办理，无法当场解决的，逐一梳理分类、建立台账，明确责任人和办理时限，实行“销号式”管理，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

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借着入户契机，镇村干部同步宣讲惠民政策，把农机补贴、防返贫帮扶、防汛防火、反诈防盗、人居环境整治等内容，掰开揉碎讲给村民听，不用生硬条文，全是村民听得懂的实在话，让大伙儿清楚自己能享受哪些政策福利。同时，干部们也对刚刚结束中高考的20名假期学生开展了心理疏导和防溺水安全宣传。

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下一步，文苏村“两委”和包村干部将把入户走访变为常态化工作，坚持常上门、常倾听、常解难，把群众提出的建议转化为村级治理的实际举措，持续办好田间地头、家家户户的民生小事，以实实在在的惠民服务，不断提升全村群众幸福感。