今年4月，陈女士在位于昆明王府井滇池小镇的苏格贝尔亲子游泳馆，充值了4500多元会费，但孩子刚游了两个月，陈女士就收到闭店信息，游泳馆负责人也直接失联了。
6月30日下午，陈女士带记者来到这家苏格贝尔亲子游泳馆，只见游泳馆大门紧闭没有营业，现场也没有粘贴任何通知或说明。陈女士说，今年4月，她带孩子体验了这里的课程后，就被工作人员劝说先后充值了两次，共花费4500多元，目前，还有超80%的课都没有上。
消费者：“孩子一共就游了五六节课，6月29日就收到工作人员的微信，因经营不善导致闭馆，就只有这一个通知，没有和我们提及任何退费的情况。”
超八成的充值费用难道就打了水漂？陈女士非常着急。此时，另一名会员也在接到闭店信息后急匆匆赶来，并给记者看了游泳馆教练被拖欠工资的聊天记录。
消费者：“游泳馆教练的通知说，老板也是突然通知他们的，就是直接闭店，他们的工资也欠着。”
陈女士和这位会员告诉记者，苏格贝尔亲子游泳馆5月份还曾办过周年庆祝活动。
陈女士：“并不是像他说的经营不善、没有学员的情况，感觉每次来游的小朋友还是挺多的。近期我知道的，5月份充值续课的家长都还有。”
这家游泳馆究竟怎么了？6月30日下午，记者联系上了王府井滇池小镇的运营管理方。
商场方工作人员：“周六上午，我们当班的同事例行巡查时，发现游泳馆没按照规定时间营业。目前统计后报到我这里的涉及的家长是23个。”
国家企业信用信息公示系统显示，苏格贝尔亲子游泳馆所属的云南贝莱特健身服务有限公司成立于2015年，法定代表人为吕某，经营范围为健身服务、体育用品等。记者也从官渡区市场监管部门了解到，游泳馆出现异常后，他们联系了负责人，但始终联系不上。目前已根据相关规定，将这一企业列入了经营异常名录。
官渡区市场监管局六甲市场监管所 工作人员：“早上我们了解到的，他拖欠了商场方30多万的房租，商场方也准备起诉他。”
消费者：“我们充值的钱他没有付教练工资，甚至没付商场的租金，那他弄哪去了？”
记者：赵悦希 江涛
编辑：张芃芃
责编：高山晶
主编：曾真
终审：补平
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