“业主最新验真价,看似限制了经纪人权限,实际上构筑了挂牌价良性循环,最终让从业者都受益。
文| 房互君
图片来自网络
近期,关于二手房挂牌价失真的讨论再度升温,监管部门与行业内部对价格真实性关注明显加强。
挂牌价失真背后, 戳中房产经纪行业存续多年的痛点:一些经纪人未经业主许可便调整线上报价,试图通过偏离业主真实预期的标价引流获客,这类行为不仅损害业主合法权益、消耗购房者的信任,也给中介行业整体声誉造成负面影响。
实际上, 挂牌价不掌握在卖家手里,而是经纪人可以自行修改 ,一直都是行业的常规操作。然而这套 看似方便的 方式,却让三方都蒙受损失 :
从业主端来看,经纪人修改挂牌价,要么拉低片区行情引来买家大幅压价,要么恶意抬价拉长空置周期,本该属于业主的定价主动权,被轻易架空;
从购房者角度,挂牌价不是卖家的实时真实意愿表示,购房者对中介行业的信任将被损耗;
落到行业整体层面,全行业陷入挂牌价内卷,从业者扎堆靠虚假价格抢夺线索,经纪人本该具备的专业价值被稀释。
那么,为什么经纪人仅凭后台操作,就能绕开业主随意调整房价?有没有办法从根源上堵死这类违规操作?
大湾区头部连锁直营中介品牌乐有家,从去年9月开始,在全行业首创针对房屋定价的新机制,推出“业主最新验真价”策略,改革系统底层权限,一方面堵住了经纪人私自调价的操作入口,另一方面,把房屋定价权交还到卖房业主手中,建立挂牌价实时真实透明机制。
经过半年多的运营,共有13万套房源完成业主验真。
从成交来看,验真房源挂牌价和最终成交价平均只差9%;搭载验真价的房源,平均成交周期直接缩短23天。
· 乐有家验真房源上线后效果
这个看似限制经纪人权限的数字化解决方案,实际上让行业从业者最终受益。
数据表明,这套“还定价权给业主”的机制,让挂牌房价数据更接近业主的真实意愿,从源头上杜绝了虚假价格引流、恶意抬价套利的操作空间,让交易两端信息更加透明、真实,为行业走出低价内卷、回归专业服务,提供了可复制的成熟范本。
把“定价权”交还业主
在二手房交易过程中,房价是决定性因素。
但是,在交易博弈中,买卖双方之间存在着天然的信息不对称,挂牌价与业主的真实意愿之间存在“温差”,加之部分从业者为达到引流等目的,在报价过程中对价格进行更改,这导致买卖双方需要耗费大量时间和精力去进行无效试探,拉长了成交周期。
有统计数据显示,在价格失真背景下,某一线城市当前卖房的平均耗时已超过200天。
毫无疑问,如果挂牌价做到足够真实,无论是业主的成交周期,还是房产经纪从业者的成交效率,都大幅提升。
有不少经纪企业和平台,也试图从从业者角度出发,推出举措,以解决这一顽疾和痛点。
比如,有平台要求,挂牌价和最终成交价价差需要控制在一定比例,以杜绝挂牌虚高或者故意压价;也有经纪企业,从道德层面对从业者进行规范和要求。但效果并不理想。
大湾区最大的连锁直营房地产经纪品牌乐有家则认为,仅由从业者端进行规范,无法达到最终目的。他们提出,将卖价的定价权真正还给业主。
在这样的思路下,去年9月,乐有家首创落地“业主最新验真价”,推出系统化的操作机制,让业主实时为房源定价,从根源上规范线上报价。
这个新思路,是全行业真对针对挂牌价顽疾提出的首个解法。乐有家,也成为挂牌价解题的首个吃螃蟹者。
整套机制靠四条硬性系统规则,从底层杜绝除业主之外的任何人干预价格:
第一,房源对外售价必须由业主本人核验确认,经纪人没有权限私自修改房源报价,价格调整需获得业主核验授权,定价权完全归属业主,每一次价格变动全程留痕;
第二,确权房源会打上专属蓝色验真标签,平台流量会向真实报价房源倾斜,客户刷房源时一眼就能分清标价是否经过业主认可;
第三,业主拥有独立调价通道,不受门店、经纪人干预,修改价格后,APP、小程序、线下门店展板等所有渠道同步更新,不存在线上线下两套报价;
第四,平台硬性要求线上线下报价统一,总部会不定期抽查带看录音、客户沟通记录,一旦发现报价不一致,直接处罚对应门店和经纪人。
截至2026年7月,该功能上线不足一年,平台已有超13万套房源完成业主线上核验;平台超过8成成交房源,都是完成业主确权的验真房源。
此外,“业主验真房源”整体议价空间收窄了25%,验真房源挂牌价和最终成交价平均只差9%,而没有业主确权的普通房源,标价和真实成交价普遍相差12%以上。
乐有家方面表示,在乐有家平台上,现在购房者线上选房,会主动优先挑选带有蓝色验真标识的房源,“这充分说明,购房者对实时真实业主报价的渴求和期待。”
· 乐有家页面
数据证明,业主实时验真价,让买卖双方不用反复拉扯核对底价,沟通效率明显提升。
乐有家数据显示搭载验真价的房源,平均成交周期直接缩短23天。大量被虚假低价吸引来的无效带看大幅减少,经纪人也不用再把时间浪费在匹配度极低的客户身上,能专心做专业服务。
多管齐下根治行业顽疾
文章开头由挂牌价虚假定价引发的纠纷,撕开了行业长期存在的多重漏洞。
而尽管各大中介品牌一直明令禁止私自改价,乱象却依旧反复出现,原因在于底层逻辑。
首先,早期系统权限设计存在先天漏洞。
传统中介系统里,房源维护人、商圈经纪人都自带调价编辑权限,平台只要求经纪人口头同步业主,没有强制线上确权、调价留痕的阻断流程。
不少连锁品牌的联卖体系,全商圈经纪人都能编辑房源,业主很难实时收到价格变动提醒。
这样的产品设计优先便利经纪人作业,却没有从源头锁住调价权限,给不规范操作留出了充足空间。
其次,门店考核导向倒逼低价引流,总部管理很难下沉到一线。
绝大多数中介门店,考核核心都围绕线上线索量、带看量、成交单数,经纪人收入、职级、分佣全部和获客数据挂钩。
经纪公司或平台总部出台的合规制度,传递到门店末梢层层弱化,仅靠人工巡检、客户投诉事后处罚,无法实时以及从根本上拦截违规调价;门店经营者同样依赖线上咨询维持客流,对于小幅私改价格的行为大多选择默许。
作为房产经纪直营企业的典型代表,乐有家对“业主最新验真价”的推行,从模式管控、奖惩闭环和刚性风控等多方面入手,倒逼全员推动价格验真工作落地执行、常态化开展,而非走过场。
作为“业主最新验真价”的配套策略,乐有家在平台端设置全周期动态监管规则,堵住所有漏洞,要求经纪人:
每30天需要业主至少一次复验调价,保证价格贴合当下行情;
所有调价必须留存业主聊天、录音凭证,无业主许可禁止改价;
15天内短期调价,必须重新业主验真,防止同行其他同事恶意篡改价格;
90天无复验,蓝色验真标签自动失效,保证展示的验真价长期有效。
· 乐有家页面经纪人沟通截图
在奖励方面,通过流量扶持、考核等激励措施,让经纪人主动参与进来:
经纪人正向激励:单套验真房源奖励贡献分,合规验真房源可享受对应议价业绩与额外加分;
流量倾斜扶持:验真房源获得平台优先展示、首页流量加持,真实好房获得更多精准客户;
自上而下日常化考核:价格验证纳入经纪人日常量化考核,同时关联管理层绩效,自上而下压实责任;
反向处罚兜底:未按时完成业主复验,则会下调对应绩效,杜绝敷衍应付。
这些看似缩减了经纪人权限的严格规定,一定程度上让经纪人的作业程序增加,但乐有家经纪人表示,这样的机制上线后,实际上反而让自己更轻松了。
“从前带看,七成时间都在解释房源价格真伪。现在带看蓝色验真房源,直接告知客户这是业主本人确认的一口参考价,不用藏价、不用谎价,沟通效率直接翻倍。”一位乐有家10年从业经验的经纪人表示。
真实定价推动行业良性循环
乐有家落地的“业主最新验真价”,跳出行业事后整改的传统思路,用数字化系统从根源上解决了价格信息不对称空间。
上线近一年的运营数据已经证明,这套机制不仅能直接解决房源价格失真痛点,更能多方联动,搭建起可持续的行业良性循环。
对购房者来说,透明稳定的报价体系,能够稳定购房者市场预期,缓解观望情绪,释放真实购房需求。“业主最新验真价”房源,不存在低价钓鱼套路,不用奔波多家门店交叉核实底价,无效看房、价格纠纷大幅减少。
对卖房业主而言,完全自主掌控房屋对外售价,不用担心中介私自压价拉低片区估值,或是恶意抬价拉长成交周期。全渠道价格实时同步,挂牌价贴合自身真实心理预期,议价区间回归理性,业主对中介行业的接纳度持续提升。
对经纪从业者来说,验真房源新机制、调价记录线上留痕,权责划分清晰,也能减少因私自改价引发的客诉,降低自身合规风险。
当二手房挂牌价格变得足够透明和真实,所有从业者比拼的不再是价格噱头,而是房源实勘、产权核验、交易风控、按揭谈判等专业服务能力。只懂套路、缺乏专业能力的从业者会逐步被市场淘汰,行业整体服务水平将继续提升。
站在行业和平台角度,业主确权的数字化管控属于事前防控,不用持续投入大量人力筛查异常房源,大幅降低门店合规管理成本。
因此,“业主最新验真价”功能和机制,看似是头部直营经纪品牌的一个创新尝试,实则戳中了二手房行业长久以来的底层病灶,厘清了业主、经纪人、平台三方的权责边界,彻底告别虚假标价的行业内卷,为全行业提供了一套可落地、可复制的数字化解决方案。(正文完)
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法律支持:北京中治律师事务所合伙人 刘检玲
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